Windows 10 Video/Film Açınca Ekran Kararıyor

Bilgisayar özelliklerini fotoğraf ile verdim.
Netflix ve Windows 10'un kendi video çalıştırma programı ile bir film açtığımda ses geliyor ancak ekran tamamen simsiyah oluyor hiçbir şey yapamıyorum ancak bilgisayarı yeniden başlattığımda kapatabiliyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz, teşekkürler.

Ekran kartının sürücülerini güncelleyin.

VLC ya da GOM Player tarzı uygulamalar deneyin.

Windows sürümünüz de eski gibi. 1903'e geçebilirsiniz:

BIOS da güncel değil.
Model X555BP ise laptop altında böyle yazıyorsa bununla güncelleyin:

LayThese dedi:

Ekran kartının sürücülerini güncelleyin.

VLC ya da GOM Player tarzı uygulamalar deneyin.

Obtaining Graphics Drivers Using the AMD Driver Auto-Detect Tool | AMD

This article provides instructions on using the AMD Driver Auto-detect tool to get the latest drivers for your AMD graphics product. The contents of this article are organized into the follow sections:

www.amd.com

Genişletmek için tıkla...

Evet VLC ile indirdiğim dosyaları sorunsuz izleyebiliyorum ama Netflix'de yine aynı sorun var sanırım gerekli güncellemelerden sonra sorun çözülür diye umuyorum.

H265 codec kullanıyorsa sorununuz o olabilir. H264 destekli sizin grafik adaptörünüz H265 desteği yok.