Windows 8.1 güncelleme tamamlanamadı hatası

Arkadaşlar bu sorun arkadaşımın başına geldi. Bilgisayar güncelleme yapıyodu arkadaş bilgisayarı kapattı ve bilgisayarı tekrar açtığında güncelleme tamamlanmadı değişiklikler geri alınıyor yazıyor ve öyle kalıyor.
Yaklaşık 1.5 saatte hep aynı yerde takılıp kalıyor. Sorunun çözümünü bilen varsa yazabilir mi?
(arkadaşta windows 8.1 var.)