Çözüldü Xbox Series X garanti durumu nasıl anlaşılır?

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Lex Causae

Femtopat
Katılım
19 Aralık 2020
Mesajlar
68
Xbox Series X elime geldi. Ürünün garantisine Microsoft'un kendi sitesi üzerinden baktım 2 yıl gözüküyor. Ancak Xbox Series X gözüküyor ve saçma bir şekilde Xbox One gözüküyor. Acaba Xbox One gözüken yerde Xbox Gamepad'i mi gözükmeliydi? Xbox One'a tıkladığımda ürün seri numarası istiyor, Series X'te direkt garanti süresimi gösteriyor. Aldığım ürün Microsoft'un kendi sitesinde de belirttiği resmi satıcılardan ve Türkiye Garantili diye satıldı ama içindeki hızlı başlangıç içeriğini oluşturan belge sanırım Rusça. Sizce bir sorun yaşamakta mıyım yoksa bunlar normal mi?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Benim asıl sorunum kontrolcüm ayrı mı gözükmeli?
Xbox kontrolcüleri orada ayrı bir aygıt olarak listelenmiyor genelde. Gözükmesine gerek yok.

Güncelleme: Ayrıca gamepadi eklemem gerekiyormuş ekledim. Ancak gamepad 1 yıl garantili, konsolun kendisi 2 yıl. Gamepadin 1 yıl garantili olması normal mi?
Evet, kontrolcünün garanti süresi 1 yıl ile sınırlı. Türk ticaret kanuna göre de 2 yıllık garantiye sahip ana ürünün yanında verilen aksesuarlar 6 aydan az olmamak kaydıyla satıcının belirlediği bir garanti süresine sahip.

SypeR

Gigapat
Katılım
6 Ekim 2013
Mesajlar
12.067
Makaleler
42
Çözümler
74
Yer
Sakarya
Hangi cihaz ne olarak gözüküyor? Çok karışık anlatmışsınız.

Ek olarak Series X üzerinde oturum açtıysanız bana şu linkten bir ekran görüntüsü paylaşın:

Örnek bunun gibi:
1621244563284.png
 

YunuzOZ

Centipat
Katılım
10 Şubat 2020
Mesajlar
565
Çözümler
2
Xbox Series X elime geldi. Ürünün garantisine Microsoft'un kendi sitesi üzerinden baktım 2 yıl gözüküyor. Ancak Xbox Series X gözüküyor ve saçma bir şekilde Xbox One gözüküyor. Acaba Xbox One gözüken yerde Xbox Gamepad'i mi gözükmeliydi? Xbox One'a tıkladığımda ürün seri numarası istiyor, Series X'te direkt garanti süresimi gösteriyor. Aldığım ürün Microsoft'un kendi sitesinde de belirttiği resmi satıcılardan ve Türkiye Garantili diye satıldı ama içindeki hızlı başlangıç içeriğini oluşturan belge sanırım Rusça. Sizce bir sorun yaşamakta mıyım yoksa bunlar normal mi?
Tek rusça ise sıkıntı gibi geldi bir microsoft yetkilisi ile görüşün bence.
 

SypeR

Gigapat
Katılım
6 Ekim 2013
Mesajlar
12.067
Makaleler
42
Çözümler
74
Yer
Sakarya
Tek Rusça ise sıkıntı gibi geldi. Bir Microsoft yetkilisi ile görüşün bence.
Bir sorun yok. Microsoft ofisi konsol temin etmek için başka bölgelerden satılmamış konsolları pekala getirtebilir. Ayrıca konsolun ilk olarak hangi pazar için üretilmiş olduğu fark etmez, garanti süreci faturanın bulunduğu bölgeye göre sağlanır. Türkiye'den ve iş ortağı bayiden satın alındığı için Microsoft TR garantisi altına girer.
 
KS
L

Lex Causae

Femtopat
Katılım
19 Aralık 2020
Mesajlar
68
Hangi cihaz ne olarak gözüküyor? Çok karışık anlatmışsınız.

Ek olarak Series X üzerinde oturum açtıysanız bana şu linkten bir ekran görüntüsü paylaşın:

Örnek bunun gibi:
Eki Görüntüle 1027292
1.png

Şöyle gözüküyor. Xbox series X'e tıkladığımda garanti süresini ve seri numarasını görebiliyorum. Buna karşın xbox one'a tıkladığımda ise seri numara eklememi istiyor. Benim asıl sorunum kontrolcüm ayrı mı gözükmeli? Ve içindeki hızlı başlangıcı gösteren kağıtın rusça olmasıydı
Tek rusça ise sıkıntı gibi geldi bir microsoft yetkilisi ile görüşün bence.
Eskiden microsoft destekde numaraları vardı direkt, şimdi ise siz numara veriyorsunuz onlar arıyor. Birinde microsoft desteğin numarası var mı?


Güncelleme: Ayrıca gamepadi eklemem gerekiyormuş ekledim. Ancak gamepad 1 yıl garantili, konsolun kendisi 2 yıl. Gamepadin 1 yıl garantili olması normal mi?
 
Son düzenleme:

N0vaBetrayel

Centipat
Katılım
30 Nisan 2020
Mesajlar
571
Çözümler
2
Yer
Almanya / Türkiye
Eki Görüntüle 1027343
Şöyle gözüküyor. Xbox series X'e tıkladığımda garanti süresini ve seri numarasını görebiliyorum. Buna karşın xbox one'a tıkladığımda ise seri numara eklememi istiyor. Benim asıl sorunum kontrolcüm ayrı mı gözükmeli? Ve içindeki hızlı başlangıcı gösteren kağıtın rusça olmasıydı

Eskiden microsoft destekde numaraları vardı direkt, şimdi ise siz numara veriyorsunuz onlar arıyor. Birinde microsoft desteğin numarası var mı?


Güncelleme: Ayrıca gamepadi eklemem gerekiyormuş ekledim. Ancak gamepad 1 yıl garantili, konsolun kendisi 2 yıl. Gamepadin 1 yıl garantili olması normal mi?

Bu durumda Microsoft Musteri Hizmetlerini aramalisin. Gecen yil Xbox One S satin almistim yaklasik kontrolcu ve konsolu kaydedince 6 aylik garantileri oldugunu gordum musteri hizmetleriyle gorustum fatura talep edildi yolladim, 6 ayin uzerine 2 yillik ekleme yapip 2.5 yil garantili olmasini saglamislardi.
 

SypeR

Gigapat
Katılım
6 Ekim 2013
Mesajlar
12.067
Makaleler
42
Çözümler
74
Yer
Sakarya
Benim asıl sorunum kontrolcüm ayrı mı gözükmeli?
Xbox kontrolcüleri orada ayrı bir aygıt olarak listelenmiyor genelde. Gözükmesine gerek yok.

Güncelleme: Ayrıca gamepadi eklemem gerekiyormuş ekledim. Ancak gamepad 1 yıl garantili, konsolun kendisi 2 yıl. Gamepadin 1 yıl garantili olması normal mi?
Evet, kontrolcünün garanti süresi 1 yıl ile sınırlı. Türk ticaret kanuna göre de 2 yıllık garantiye sahip ana ürünün yanında verilen aksesuarlar 6 aydan az olmamak kaydıyla satıcının belirlediği bir garanti süresine sahip.
 
Çözüm
KS
L

Lex Causae

Femtopat
Katılım
19 Aralık 2020
Mesajlar
68
Xbox kontrolcüleri orada ayrı bir aygıt olarak listelenmiyor genelde. Gözükmesine gerek yok.


Evet, kontrolcünün garanti süresi 1 yıl ile sınırlı. Türk ticaret kanuna göre de 2 yıllık garantiye sahip ana ürünün yanında verilen aksesuarlar 6 aydan az olmamak kaydıyla satıcının belirlediği bir garanti süresine sahip.
Ben konuyu çözüldü yapmak ve sizin bu alıntıladığım cevabınızı sorunun çözümü olarak göstermek istiyorum. Nasıl yapabilirim bunu?
 
Yukarı