Çözüldü Xbox Series X garanti durumu nasıl anlaşılır?

Lex Causae dedi:

Xbox Series X elime geldi. Ürünün garantisine Microsoft'un kendi sitesi üzerinden baktım 2 yıl gözüküyor. Ancak Xbox Series X gözüküyor ve saçma bir şekilde Xbox One gözüküyor. Acaba Xbox One gözüken yerde Xbox Gamepad'i mi gözükmeliydi? Xbox One'a tıkladığımda ürün seri numarası istiyor, Series X'te direkt garanti süresimi gösteriyor. Aldığım ürün Microsoft'un kendi sitesinde de belirttiği resmi satıcılardan ve Türkiye Garantili diye satıldı ama içindeki hızlı başlangıç içeriğini oluşturan belge sanırım Rusça. Sizce bir sorun yaşamakta mıyım yoksa bunlar normal mi?

Genişletmek için tıkla...

Estetikci dedi:

Tek Rusça ise sıkıntı gibi geldi. Bir Microsoft yetkilisi ile görüşün bence.

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Hangi cihaz ne olarak gözüküyor? Çok karışık anlatmışsınız.

Ek olarak Series X üzerinde oturum açtıysanız bana şu linkten bir ekran görüntüsü paylaşın:

Sign in to your account

account.microsoft.com

Örnek bunun gibi:
Eki Görüntüle 1027292

Genişletmek için tıkla...

Estetikci dedi:

Tek rusça ise sıkıntı gibi geldi bir microsoft yetkilisi ile görüşün bence.

Genişletmek için tıkla...

Lex Causae dedi:

Eki Görüntüle 1027343
Şöyle gözüküyor. Xbox series X'e tıkladığımda garanti süresini ve seri numarasını görebiliyorum. Buna karşın xbox one'a tıkladığımda ise seri numara eklememi istiyor. Benim asıl sorunum kontrolcüm ayrı mı gözükmeli? Ve içindeki hızlı başlangıcı gösteren kağıtın rusça olmasıydı

Eskiden microsoft destekde numaraları vardı direkt, şimdi ise siz numara veriyorsunuz onlar arıyor. Birinde microsoft desteğin numarası var mı?


Güncelleme: Ayrıca gamepadi eklemem gerekiyormuş ekledim. Ancak gamepad 1 yıl garantili, konsolun kendisi 2 yıl. Gamepadin 1 yıl garantili olması normal mi?

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Xbox kontrolcüleri orada ayrı bir aygıt olarak listelenmiyor genelde. Gözükmesine gerek yok.


Evet, kontrolcünün garanti süresi 1 yıl ile sınırlı. Türk ticaret kanuna göre de 2 yıllık garantiye sahip ana ürünün yanında verilen aksesuarlar 6 aydan az olmamak kaydıyla satıcının belirlediği bir garanti süresine sahip.

Genişletmek için tıkla...

Lex Causae dedi:

Ben konuyu çözüldü yapmak ve sizin bu alıntıladığım cevabınızı sorunun çözümü olarak göstermek istiyorum. Nasıl yapabilirim bunu?

Genişletmek için tıkla...

SypeR dedi:

Mesajımın sol altında "Rapor" düğmesi mevcut. Ona tıklayarak gelen menüden çözüm olarak raporlayabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...