Xbox servis sorunsalı

RedStreak dedi:

Arkadaşlar merhaba, almış olduğum Xbox kolunda RB tuşu basılı kalıyor olarak gözüküyordu. Aral'dan almış olduğum için -aynı zamanda distribütör olduklarından- teknik servise ulaşmaya çalıştım, meğer Hometech ile birlikte çalışıyorlarmış. Nihayet onlara ulaştığımda bana artık Xbox markası ile çalışmadıklarını söylediler. Xbox Türkiye'nin bir numarasını verdiler (02123755232) ama arama düşmüyor bile. Xbox'ın sitesine de erişemedim. Ne yapmalıyım bilmiyorum yeni kolda almak istemiyorum, daha iki ay olmuştu alalı.

Genişletmek için tıkla...

Enterprise_1071 dedi:

Şaşırdım ne demek destek vermiyorlar? Sana garanti sözü verildiyse bu sözü alacaksın. Aralı tekrar ara. Garantisi olmasa ya da 1 yıldır falan kullanıyo olsan teknik bir servise götür dicektim.

Ara aralı 2 ay önce aldığınızı ve garanti kapsamında olduğunu söyleyin. Bir daha böyle bir şey alırken mediamart gibi yerleri tercih et. Ya ben bimden ps4 aldım o bile sony garantisinde aral nasıl garanti veremiyo ya rezillik.

Genişletmek için tıkla...

Dr. Bıyık! dedi:

Xbox'un distribütörü penta olmuş. Kendileriyle iletişime geçmenizde fayda var.

Microsoft Xbox’ın Türkiye’deki tek yetkili distribütörü olduk - PENTA

Oyun kategorisinde pazara sunduğumuz önde gelen birçok markaya, dağıtıcılığını uzun zamandır başarıyla sürdürdüğümüz Microsoft ürün gruplarından bir yenisini daha ekleyerek, Xbox konsol ve aksesuarlarının Türkiye’deki tek yetkili distribütörü olduk.

www.penta.com.tr

Genişletmek için tıkla...

RedStreak dedi:

Aynısını söyledim efendim. Bir şey yapamıyoruz o konuda dediler.


Dediğiniz gibi aradım durumu izah ettim ancak oranın Xbox'ın teknik desteğini yapmadıklarını söyledi müşteri hizetleri Xbox Türkiye'yi aramalıymışım, ulaşamadım deyince başka numara verdi ama o da geçersiz bir numara. Şaka gibi gerçekten de.

Genişletmek için tıkla...

RedStreak dedi:

Son noktayı koyup teşekkür edeyim ve size başımdan geçenleri anlatayım. meğerse yanlış numarayı arıyormuşum nihayet Microsoft'un asıl numarasını buldum (şu 0850 ile başlayan) görüştüm müşteri hizmetleri ile biraz uzun sürdü göndermesi UPS sağ olsun. Ama sonunda yolladım ve direkt yenisi ile değiştirdiler. Yorumlarınız için teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...