Xbox'a nereden ulaşılır?

Xbox konsolu garantiye göndereceğim. Telefonları açmıyorlar, arama talep ediyorum "Bizim tarafımızda bir hata oluştu. Üzerinde çalışıyoruz." diyorlar. Yardımcı olabilecek var mı?

Türkiye temsilciliklerini arıyorsanız resmi tatilde her yer.

srcn90 dedi:

Türkiye temsilciliklerini arıyorsanız resmi tatilde her yer.

Genişletmek için tıkla...

Servis raporu oluşturdum. Yarın UPS Kargo'yla göndereceğim konsolu. Yalnız bir şey dikkatimi çekti. Gelen mailde “konsolunuz değişim cihazı ile değiştirilecektir” yazıyor. Konsola bakmadan nasıl değiştirecekler? Değişim olacağından konsoldaki verileri silin diyorlar.

FalconPaw dedi:

Servis raporu oluşturdum. Yarın UPS Kargo'yla göndereceğim konsolu. Yalnız bir şey dikkatimi çekti. Gelen mailde “konsolunuz değişim cihazı ile değiştirilecektir” yazıyor. Konsola bakmadan nasıl değiştirecekler? Değişim olacağından konsoldaki verileri silin diyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Yoksa konsol gelene kadar idarelim bir konsol mu gönderecekler?

FalconPaw dedi:

Servis raporu oluşturdum. Yarın ups kargoyla göndereceğim konsolu. Yalnız bir şey dikkatimi çekti. Gelen mailde “konsolunuz değişim cihazı ile değiştirilecektir” yazıyor. Konsola bakmadan nasıl değiştirecekler? Değişim olacağından konsoldaki verileri silin diyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Garantiye gelen, daha önceden tamir edilmiş cihazı size geri gönderecekler. Sizin cihazınızı da tamir edip, garantiye gelen başka bir cihazla takas edecekler. Tamir süresince müşteriyi bekletmemek için swap cihaz kullanılır genelde.

Khaleesi Targaryen dedi:

Garantiye gelen, daha önceden tamir edilmiş cihazı size geri gönderecekler. Sizin cihazınızı da tamir edip, garantiye gelen başka bir cihazla takas edecekler. Tamir süresince müşteriyi bekletmemek için swap cihaz kullanılır genelde.

Genişletmek için tıkla...

Nasıl yani? Sıfır cihaz göndermiyorlar mı? Garantiye gelen cihazla takas ne demek?

FalconPaw dedi:

Nasıl yani? Sıfır cihaz göndermiyorlar mı? Garantiye gelen cihazla takas ne demek?

Genişletmek için tıkla...

Sizin gibi başkalarının da servise gönderdiği cihazları size gönderiyorlar hocam değişim cihazı olarak. Sizinkini de başkasına gönderebilirler.

mYonniQ dedi:

Sizin gibi başkalarının da servise gönderdiği cihazları size gönderiyorlar hocam değişim cihazı olarak. Sizinkini de başkasına gönderebilirler.

Genişletmek için tıkla...

E servis değil ki bu? Başkasının arızalı ürününü bana niye gönderiyorlar?

FalconPaw dedi:

E servis değil ki bu? Başkasının arızalı ürününü bana niye gönderiyorlar?

Genişletmek için tıkla...

Tamir edip gönderiyorlar. Ben böyle biliyorum daha detaylı bilgiye sahip olan varsa bizi aydınlatırsa güzel olur.

srcn90 dedi:

Türkiye temsilciliklerini arıyorsanız resmi tatilde her yer.

Genişletmek için tıkla...

Hocam numarasını nereden bulabilirim? Türkçe destek veriyorlar mı?

HooDue dedi:

Hocam numarasını nereden bulabilirim? Türkçe destek veriyorlar mı?

Genişletmek için tıkla...

Türkçe müşteri hizmetleri var. Ama şu an tatildeler. Yarın arayacağız artık.