Yeni Bağlanan İnterneti İptal Ettirmek

Arkadaşlar Superonline internet kullanıyorum. Normal telefon hatından geliyordu, 8MBPS hızı vardı. Sürekli şikayetçiydim ben hızından. Geçenlerde Superonline babamı aramış anlaşmışlar eve 20MBPS internet bağlandı. Ancak benim bundan bağlandıktan sonra haberim oldu. Benim şikayetim şurada. Ben sürekli zorunlu olarak bilgisayarımın ve modemimin yerini odamla salon arasında değiştirip duruyorum. Eve bağladıkları internet televizyon hattından geliyor ve yeri sabit. Yeni verdikleri modem zaten vasat ötesi ve evin neredeyse hiçbir yerinde çekmiyor. Ancak 1 yıl taahhüt var. Daha bağlatalı 2 gün oldu, internet henüz gelmedi bile. Ceza ödemeden iptal ettirip eski paketime geri döndürebilir miyim?

İstersen ara, bir bilgi al.

Bu konuda çok bir bilgim yok. Büyük ihtimal ararsam oradan buradan fatura çıkartmaya çalışacaklar. Yasal olarak böyle erken iptal hakkım varsa onu öğrenmem faydalı olur. Böylece ek fatura falan çıkartamazlar. O yüzden aramadan önce sizlere sordum.

Sözleşme imza atılmadıysa olabilir. Birde 14 gün içerisinde tüketiciler sözleşme feshedebilir deniliyor ama ne kadar doğru bilmiyorum.

14 gün içinde feshedersek herhangi bir ücret (kurulum ücreti vs) ödüyor muyuz?

cayma hakkını kullanabilirsin. Sana kurulum vs faturası çıkartabilirler ama sen paket değişikliği yapmışsın. yani zaten 8mbps'e kadarlık pakette üyeydin. Eski tarifenin taahhüt süresine kadar beklemen lazım bence.

İnternet geldi ama hızı şu an 0.30MBPS iptal için gittiğimde bana 750TL fatura çıkarttılar. Sonuç olarak iptal de ettiremiyorum.