Yeni bisikletin tekeri çerçeveye yakın ve sağa sola oynuyor

Öncelikle iyi günler dilerim, dün A101'den aldığım camp 4.1 bisikletimi bir yetkili servis bisikletçiye kurdurdum. Bisikletçi bize uzak olduğu için babam arabayla bisikleti getirip götürdü. Bisiklet geldiğinde zincirden çok garip bir ses gelmesi, tekerin sağa sola oynaması, tekerin çevreye çok yakın olmasından dolayı bisikletle geri bisikletçiye gittim, bisikletçi tekerin yeni olmasından dolayı olduğunu söylese de aynı gün alan başka birinin bisikleti çok iyi durumda. Bunu kendim düzeltebilir miyim yoksa bisikletçi şart mı?

Yeni olmasıyla alakası yok bir bisikletçiye götür bence tam nerede problem olduğunu anlayamadım.