Yeni Monster laptopta Windows 11 kurulmuyor

ozankavga dedi:

Merhaba,
Çözüme kavuşturabildiniz mi? Ben aynı cihazı alalı 20 gün olmadı fakat her türlü denememe (USB, güncelleme, Insider) rağmen aynı ekranda donup kalıyor. Resmini paylaştıgınız ekranda 5 saat beklettiğim bile oldu ama sorun çözülmedi. Monster müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ama bir faydalarını göremedim.

Genişletmek için tıkla...

Yasarcann dedi:

Bahsettiğim driver güncellemeleri Monster'ın sitesine eklenmiş indirip denedim bugün fakat bende aynı yerde takılı kaldım tekrar. Güncelleme sırasında Wi-Fi adaptörünün devre dışı kaldığını bir Ethernet kablosuyla modemden laptopa kablo ile bağlantı sağlayıp tekrar denememi tavsiye ettiler yarın deneyip dönüş sağlayacağım.

Genişletmek için tıkla...

Yasarcann dedi:

Bahsettiğim driver güncellemeleri Monster'ın sitesine eklenmiş indirip denedim bugün fakat bende aynı yerde takılı kaldım tekrar. Güncelleme sırasında Wi-Fi adaptörünün devre dışı kaldığını bir Ethernet kablosuyla modemden laptopa kablo ile bağlantı sağlayıp tekrar denememi tavsiye ettiler yarın deneyip dönüş sağlayacağım.

Genişletmek için tıkla...

Souths dedi:

Merhaba çözebildiniz mi acaba sorunu?
Monster'ı 3 kere aradım ilk aramamda BIOS güncel mi diye bakmamı söylediler bende BIOS versionumun ekran resmini attım BIOS'umun güncel olduğunu görünce BIOS ekranından Advanced secury içerisinde bir ayarı enabled yapmamı tekrar denememi söylediler yine olmadı son olarak servise yollamamı söylediler. Ben servislik bir durum olduğunu düşünmüyorum BIOS ayarlarıyla veya başka bir ayardan kaynaklı olduğunu düşünüyorum?

Windows 11'e yükseltirken logo ekranında takılı kalıp geçebilen varsa yardımcı olursa sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Yasarcann dedi:

Modelin üzerinde yüklü olarak gelen BIOS sürümü hatalı müşteri hizmetlerinden yardım alarak belirttiğin Secure Boot ayarını aktif edip kaydedip BIOS'tan çıktığımda BIOS yaptığım ayarları kaydetmiyor kendin de deneyip gözlemleyebilirsin bana da aynı şekilde BIOS'un güncellenmesi gerektiğini söylediler ben üniversite için farklı bir şehirde olduğum için vizelerden sonra İzmir'e döndüğümde elden teslim ederek onarım talebinde bulunmayı planlıyorum kargoda oluşabilecek hasarları göz ardı edip riske girmek istemedim.

Genişletmek için tıkla...

ozankavga dedi:

Evet arkadaşlar çözüme ulaşan kimse olduğunu düşünmüyorum artık. Dün Monster Müşteri Hizmetleri ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bir çözüm onlarda bulamadı. Cihazı gönderin bakalım diyorlar. Sorunun güncellemelerle alakalı olduğunu düşünüyorum. Bu arada bugün sabah Windows Update üzerinden W11 güncellemesi geldi sonucu görsel olarak aşağıya bırakıyorum. Monster tahminimce bu işi kısa bir sürede çözemeyecek.

Genişletmek için tıkla...

ozankavga dedi:

Evet arkadaşlar çözüme ulaşan kimse olduğunu düşünmüyorum artık. Dün Monster Müşteri Hizmetleri ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bir çözüm onlarda bulamadı. Cihazı gönderin bakalım diyorlar. Sorunun güncellemelerle alakalı olduğunu düşünüyorum. Bu arada bugün sabah Windows Update üzerinden W11 güncellemesi geldi sonucu görsel olarak aşağıya bırakıyorum. Monster tahminimce bu işi kısa bir sürede çözemeyecek.

Genişletmek için tıkla...

Katedralde dedi:

Merhaba iyi akşamlar,
Windows'u önceden de yüklemeye çalışıyordum böyle bir hata alıyordum Monster Notebook'u aramıştım 5 Ekim'de global olarak sunulduğunda tekrar denememi istediler, şimdi yüklüyorum ama yine aynı hatayı alıyorum çözemiyorum sorunu internette bununla ilgili bir çözüm yok lütfen yardım.

Genişletmek için tıkla...

bomberdwarf dedi:

Eveeeet sorunu bende yaşadım. Daha salı günü gelen bilgisayarıma Windows 11 kuramadım.

Olayın gelişimi ve nasıl çözdüğümü gidilmesi gereken yolları anlatayım. Umarım sizinde sorununuz çözülür.

ya da direkt olarak çözüme geçiyorum.

1. öncelikle benim de Windows 10-11 kurulumlarının hepsinde sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun çözümünü bulamadılar.
2. 2. gün tekrar bir görüşme gerçekleştirdim. Ve bilgisayar kasasını açmamın ürünü garantiden çıkarıp çıkarmayacağını sordum. Garantiden çıkmıyor diye cevap geldi. Sizin de ilk önce böyle bir teyit almanızı öneririm. İleride herhangi bir terslik olmaması için.
3. bilgisayarımda 2 adet M.2 SSD yuvası var. Tek yaptığım SSD'min yuvasını değiştirmekti. Birinden aldım diğerine taktım. Tekrar Windows kurdum ve kuruldu.
4. perşembe günü bir sorun olacak mı diye ssdmi eski yuvasına aldım. İlk Windows kurulumdaki gibi takıldı ekranım. Hemen diğer çalışan bölüme alıp bıraktım. Yaptıklarım sadece bu kadar. Denemenizi öneririm.

Son olarak bu sorunun neden kaynaklanabileceğinin tahminini yapmam gerekirse Monster'ın o M.2 SSD yuvası ile alakalı yazılımsal bir sıkıntı var gibi geliyor.

İyi günler dilerim.

Yukarıda belirttiğim adımları izleyip cevap atar mısın?

Genişletmek için tıkla...