Yeni Seagate HDD Bad Sector Sorunu

BantunK · 14 Temmuz 2019

8 ay önce Hepsiburada'dan almış olduğum kasanın içine yerleştirdiğim günden beri hiç çıkarmadığım Seagate Barracuda Compute 1TB HDD son 4 aydır video izlerken arada takılmalar meydana getiriyordu. Sorunun ekran kartımın çok ısınmasından kaynaklandığını düşünüyordum fakat son 2 gündür bilgisayarı açmaya kalktığımda onarıma aldı. Ben de sorunun HDD'de olduğunu düşündüm SSD ve HDD'yi HD Tune ile bad sector taramasından geçirdiğimde HDD'nin yarısını kırmızı olarak gördüm. Önceki WD Markalı HDD'm 12 sene 0 bad sector ile beni idare etmişti fakat 8 ayda bunun yarısını kaybettim (hiç kasa üzerinden kapama ve elektrik kesintisine uğramamasına rağmen). Bugünde Anakart ekranında takılı kalıyordu ben de HDD'yi sökmek zorunda kaldım. Dünden beri çok canım sıkıldı. İçindeki veriler benim için çok önemliydi. Sizden isteğim şunlar;

1. Garanti kapsamında Hepsiburada ne kadar yardımcı olur?
2. Verilerim kaybolmadan HDD kurtarabilme imkanım var mı?
3. Alacağım yeni Seagate aynı şekilde mi olacak?
4. HDD'yi bu hale getiren şebeke akımı olabilir mi? Yeni alacağım HDD'yle aynı problemi yaşar mıyım?

i7 8700 3.2GHz
Kingston 2X8GB HyperX Fury Black DDR4 2400MHZ CL15 PC RAM
Mevcut Ekran Kartı: Sapphire Nitro+ Radeon RX590 8 GB
Yeni Ekran Kartı: Sapphire Radeon RX 590 8 GB GDDR5 Nitro Ekran Kartı (11289-01-20G )
Hafıza: Samsung Evo 256 GB SSD + Seagate Barracuda Compute 1TB HDD
Kasa ve PSU: Cooler Master Masterbox Lite 5 80+ 600W USB 3.0 Pencereli MidTower Kasa MCW-L5S3-KWNA60

Yardımlarınızı bekliyorum.

teknoman · 14 Temmuz 2019

Öncelikle garantisine gönderin. Mecburen yapmak zorundalar. Yapmazlarsa THH'ye gidin. Şebeke akımından dolayı olup olmadığını bilemeyiz ancak aniden elektrik gittiyse olabilir. Verilerinizi ise kendi imkanınızla kurtaramazsınız gibi geliyor bana. Yine de biraz araştırın. Eğer kurtaramazsanız
profesyonel bir şirkete başvurun.

swatcyp · 14 Temmuz 2019

1. Bence yeni disk gönderirler. O konuda içiniz rahat olabilir.
2. Profesyönel veri kurtarma hizmeti veren kişilerle iş yapmanız gerekebilir. Yani zor bir durumdasınız.
3. Silikon piyangosu. Hiç belli olmuyor bu işler.
4. Şebeke akımından olması çok mümkün görünen bir durum değil. Elektrik gitmiş disk okuma yaparken bu durum ortaya çıkmış ise başlık disk üzerinde kalmış, elektrik geldiğinde bad sector oluşturmuş, diski kullanılamaz hale getirmiş olabilir. Ancak kasanız sağlam sabit bir zeminde değilse, darbeye vs maruz kalıyor ise bu sorun tekrardan oluşması muhtemel.
Şahsi önerim: Western Digital disklere bir şans verebilirsiniz.

BantunK · 14 Temmuz 2019

Seagate garanti servisine baktım fakat bunları görebildim:

*Warranty Status & *Options

Out of Warranty
This drive is out of warranty with Seagate.

Dear Valued Seagate Customer,
Please note that there is a change in our warranty procedure for all of our Turkish customers.

Please return your product to the original place of purchase.
If original place of purchase is no longer available you can continue with online warranty order creation by clicking on the Create Return button.
Keep in mind that if you do continue with the order creation:
- Products will have to be shipped to Amsterdam, Netherlands
- All shipping and export cost will be at your expense
- Your replacement product will be shipped at Seagate's expense.

We apologize for the inconvenience.

Kendilerinin uluslararası garanti ağı var sanırım fakat şöyle bir sorun var Hepsiburada'dan satılan ürün üçüncü parti satıcı olarak belirtiliyor buda yurtdışına gidecek olan paketin tamir işlemlerinin kargo ücretlerinin bize ait olduğu söyleniyor.Veri kurtarma işlemini sanırım gerçekleştiremeyeceğim ama Hepsiburada'nın da müşteri destek hattı sürekli meşgul ve yoğun olduğunu belirtip erteliyor.

swatcyp · 14 Temmuz 2019

BantunK dedi:
Seagate garanti servisine baktım fakat bunları görebildim:

*Warranty Status & *Options

Out of Warranty
This drive is out of warranty with Seagate.

Dear Valued Seagate Customer,
Please note that there is a change in our warranty procedure for all of our Turkish customers.

Please return your product to the original place of purchase.

If original place of purchase is no longer available you can continue with online warranty order creation by clicking on the Create Return button.

Keep in mind that if you do continue with the order creation:

Products will have to be shipped to Amsterdam, Netherlands

All shipping and export cost will be at your expense

Your replacement product will be shipped at Seagate's expense.

We apologize for the inconvenience.

Kendilerinin uluslararası garanti ağı var sanırım fakat şöyle bir sorun var Hepsiburada'dan satılan ürün üçüncü parti satıcı olarak belirtiliyor buda yurtdışına gidecek olan paketin tamir işlemlerinin kargo ücretlerinin bize ait olduğu söyleniyor.Veri kurtarma işlemini sanırım gerçekleştiremeyeceğim ama Hepsiburada'nın da müşteri destek hattı sürekli meşgul ve yoğun olduğunu belirtip erteliyor.

Birinci maddede belirtmiş. Hepsiburada'ya göndereceksin diyor. Müşteri destek hattına ulaşmana gerek yok ki. Eski siparişlerinden bulup iade talebi oluştur kısmına gideceksin. Orada sana neyi nasıl yapacağın detaylı olarak anlatılıyor zaten.

BantunK · 14 Temmuz 2019

Ürün iade talebi maalesef 14 gün içinde yapılabiliyor.Ürünü alalı 8 ay oldu.Hepsiburada'ya ulaştığımda faturada belirtilen firmaya göndermem gerektiğini söyledi.14 gün sonra satış sonrası Hepsiburada'yla ürünün ilişiği kesiliyor sanırım.

Yeni Seagate HDD Bad Sector Sorunu

Ayrıntılı düzenleme

BantunK

Hectopat

teknoman

Megapat

swatcyp

Kilopat

BantunK

Hectopat

swatcyp

Kilopat

BantunK

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar