YouTube Premium aile paketine üye olanlara Premium tanımlanmadı

mr07 dedi:

Selamlar,
Aylik ücretli olan aile paketinden daha avantajlı olduğu için yıllık üyeliğe geçtim yeni bir hesapla.
Daha sonra da üyeleri buraya ekledim, kendim de dahil olmak üzere.

Ama üyelere Premium olmadı hala, nedendir ki?

YouTube müşteri hizmetleri vs olmayınca arayamadim da. Başına gelen var mı neden olmaz?

Genişletmek için tıkla...

reddline dedi:

Yıllık tek kişilik.

Genişletmek için tıkla...

mr07 dedi:

Yıllık tek kişilik değil hocam. Aile planı için yıllık 160 TL ödedim. Bu plana 5 kişi eklenebiliyor. Ben de ekledim.
Sorunum bunlardan 1 kişi premiumdan yararlanabiliyor.

Şimdi tekrar baktığımda yıllık üyeliği yılda bir kez değiştirme hakkı var sanırım. Yani X isimli kişinin aile grubuna üye olan A kişisi burdan çıkarsa başka gruba girerse bir daha aynı yıl icinde grup degistiremiyor.

İşte benim sorunum da bir yıl içinde yaptım bu değişikliği ama.neden olmuyor ?

Genişletmek için tıkla...

Technics dedi:

emin misiniz aile hesabı olduğuna kişi eklemeniz aile hesabı olduğunu göstermez. ben de sizden gelecek yanıta göre alıcam

Genişletmek için tıkla...

mr07 dedi:

Hocam merhaba, ben aile hesabı aldım ve ailemi ekledim ancak onların premium olmadı. YouTube müşteri temsilcisi de başta anlamadı. Sonrasında aile uyelerim için onay geldiğini söyledi ama yine olmadı. Sonuçta bireysel yıllık üyeliği aldığını fark etti. Aile için yıllık yokmuş. İptal ettim, ucreti iade ettiler. Yakında geçecek hesaba dediler.
Kısacası yıllık ödeme bireysel pakette. Ailede yıllık ödeme henüz yok.

Genişletmek için tıkla...

mr07 dedi:

Yıllık tek kişilik değil hocam. Aile planı için yıllık 160 TL ödedim. Bu plana 5 kişi eklenebiliyor. Ben de ekledim.
Sorunum bunlardan 1 kişi premiumdan yararlanabiliyor.

Şimdi tekrar baktığımda yıllık üyeliği yılda bir kez değiştirme hakkı var sanırım. Yani X isimli kişinin aile grubuna üye olan A kişisi burdan çıkarsa başka gruba girerse bir daha aynı yıl icinde grup degistiremiyor.

İşte benim sorunum da bir yıl içinde yaptım bu değişikliği ama.neden olmuyor ?

Genişletmek için tıkla...

gcb1903 dedi:

Google aramalarında ilk sırada bu konu çıktığı ve yanıltıcı olduğu için düzeltme ihtiyacı duydum.

Youtube Premium yıllık ödeme sadece tek kişilik paketler için geçerlidir. Aile hesapları için yıllık paket, 19/05/2022 itibari ile mevcut değildir. Bu yanlış bilgiye inanıp olası mağduriyetlerin önüne geçmek için düzeltme gerekli.

KAYNAK

Genişletmek için tıkla...