Yurt dışından alınan ürünün garantisi olur mu?

Enes nm

Yoctopat
Katılım
21 Mayıs 2022
Mesajlar
1
Merhaba arkadaşlar, bilgisayar almayı düşünüyorum ve bütçem Türkiye'den almaya yetmiyor istediğim özellikler için. 1 ay sonra arabayla Almanya'dan gelecek akrabalarım var bilgisayarı onlara aldıracağım. Ama ürüne bir şey olursa garantiyi kullanabilir miyim o beni korkutuyor Almanya'ya kargolamam gerekir mi yoksa Türkiye garantisini kullanabilir miyim bilgisi olanlar yazabilir mi?
 

Emre Aziz

Kilopat
Katılım
25 Nisan 2014
Mesajlar
525
Çözümler
5
Yer
İzmir
Bazı markalar ürünlerini uluslararası garanti kapsamında satıyor. Bunu satın alınacak yere sormak lazım. Eğer sadece Almanya garantili olursa akrabana gönderirsin onlar da garantiye servise yollar fakat bu şekilde süreç uzar.
 

JoeBlack27

Decipat
Katılım
2 Mayıs 2021
Mesajlar
2.565
Çözümler
7
Bazı markaların uluslararasi 1 yıl veya 2 yıl garantisi oluyor. Meselan Asus Rog serisi ve Lenovo Legion serisinde bu sene öyle bir garanti hizmeti vardı. Ürünün seri numarasını bulursan arayıp sorabilirsin, bu şekilde garantisi olan ürünü alabilirsin.
Türkiye garantisini kullanamazsın. Kargoyla göndersen bile kullanamazsın. Garanti sadece Almanya'da geçerli olur.
Saçmalamissin.
 

yumurtaa

Picopat
Katılım
7 Aralık 2021
Mesajlar
162
Bazı markaların uluslararasi 1 yıl veya 2 yıl garantisi oluyor. Meselan Asus Rog serisi ve Lenovo Legion serisinde bu sene öyle bir garanti hizmeti vardı. Ürünün seri numarasını bulursan arayıp sorabilirsin, bu şekilde garantisi olan ürünü alabilirsin.

Saçmalamissin.
Fransa ve Almanya'dan Akrabalarıma düzenli olarak PC parçaları getirtiyorum dostum sen kime ne anlatıyorsun? Sadece isim olarak bildiğin ülkeleri sokak sokak gezip dönerken ekran kartı getiriyorum.
 

JoeBlack27

Decipat
Katılım
2 Mayıs 2021
Mesajlar
2.565
Çözümler
7
Fransa ve Almanya'dan Akrabalarıma düzenli olarak PC parçaları getirtiyorum dostum sen kime ne anlatıyorsun? Sadece isim olarak bildiğin ülkeleri sokak sokak gezip dönerken ekran kartı getiriyorum.
Demagoji yapıyorsun şu an, konu senin gezdiğin ya da gezerken aldığın parçalar değil. Sen daha yazdığının ne anlama geldiğini bile bilmiyorsun, şöyle ki: "kargoyla göndersen bile kullanamazsin" yazmışsın ancak ben bilgisayarı buradan Almanya'ya gönderdim ve oradaki akrabalar servise götürdü ne diyecekler sen kargoyla gondertmişsin kardeş biz bunu kabul etmeyiz mi diyecekler? Ayrıca sana yine senin gibi cevap vereyim burada, ben 4 senedir yurtdışında yaşıyorum ve Türkiye'ye getirdiğim ürünler oluyor. Distribütörle iletişime geçip seri no söylüyorum ve garantisi var mı yok mu öğreniyorum. Şu an elimde ABD'den alınma ROG Strix Scar laptop var ve 1 yıl TR'de garanti kapsamında. Ayrıca 2021 Legion serisi Romanya, Almanya gibi bir kaç Avrupa ülkesinde -baska ulkeler de olabilir- satılanlar yine 2 yil TR garantisi kapsamında. Bilmişlik yapacağına ya da hava atmaya çalışacağına öğrenmeye açık ol.

İlk görüntüde benim Asus'la yazışmam bulunuyor onu okuyabilirsin, ikinci resimde de "82JQ00AXRM" model numarali Romanya cihazı olan Legion 5 Pro'nin garantisinin gecerli olduğu bazi ülkeleri görüyorsun. Dilersen kendin de sorgulayabilirsin.
2-3 defa yurtdışına çıktın diye her şeyi bildiğin anlamina gelmiyor. 30 senedir Türk vatandasiyim Türkiye'de satılan bütün elektronik ürünlerin garanti şartlarını bilmiyorum ki bilmek zorunda da değilim çünkü hukukçu değilim. Umarım devamını anlamışsındır çünkü lafın tamamı kimlere söylenir...
 

Dosya Ekleri

  • IMG_20220522_003435.jpg
    IMG_20220522_003435.jpg
    98,3 KB · Görüntüleme: 11
  • Screenshot_2022-05-22-00-38-12-933_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2022-05-22-00-38-12-933_com.android.chrome.jpg
    40,1 KB · Görüntüleme: 11

yumurtaa

Picopat
Katılım
7 Aralık 2021
Mesajlar
162
İki tane laptop almış olman sana her markanın ve her ürünün global garantisi varmış gibi konuşma yetkisi vermiş galiba. PC Parçalarının hiçbirisinde bu garanti olayı yok. En çok bilinen EVGA bile mining muhabbetinden dolayı global garantiyi epey kısıtladı.
Bahsettiğin laptop garanti olayı da her model için geçerli değil. Daha önce birkaç arkadaşıma MSI, HP ve Asus marka dandik laptop getirdim onlarda böyle bir garanti olayı falan yoktu bizzat servise soruldu.
Ben akrabayı araya sokmadan kargoyla doğrudan Almanya'daki bir servise göndermekten bahsediyorum. Herkesin işsiz güçsüz bozuk PC peşinde koşacak akrabası olmuyor, belki arkadaşın da yoktur. Seninkileri bilemem, seninkiler uğraşır gibi ama.
Akrabalarına gönderse ve serviste onarım yapılsa kargoyla geri Türkiye'ye sokamazsın o ürünü. Tekrar akrabasının getirmesi lazım. Gümrük çalışanı kafasına göre vergi çıkartıyor, ödemezsen geri gidiyor. Eğer gümrük görevlisi ürünün 150 Euro üstü olduğunu hissederse hiç sokamazsın. Yurtdışı garanti olayı her türlü kullanışsız ve kullanımı zor. Her markada ve modelde de böyle bir imkan yok.
 

JoeBlack27

Decipat
Katılım
2 Mayıs 2021
Mesajlar
2.565
Çözümler
7
İki tane laptop almış olman sana her markanın ve her ürünün global garantisi varmış gibi konuşma yetkisi vermiş galiba. PC Parçalarının hiçbirisinde bu garanti olayı yok. En çok bilinen EVGA bile mining muhabbetinden dolayı global garantiyi epey kısıtladı.
Bahsettiğin laptop garanti olayı da her model için geçerli değil. Daha önce birkaç arkadaşıma MSI, HP ve Asus marka dandik laptop getirdim onlarda böyle bir garanti olayı falan yoktu bizzat servise soruldu.
Ben akrabayı araya sokmadan kargoyla doğrudan Almanya'daki bir servise göndermekten bahsediyorum. Herkesin işsiz güçsüz bozuk PC peşinde koşacak akrabası olmuyor, belki arkadaşın da yoktur. Seninkileri bilemem, seninkiler uğraşır gibi ama.
Akrabalarına gönderse ve serviste onarım yapılsa kargoyla geri Türkiye'ye sokamazsın o ürünü. Tekrar akrabasının getirmesi lazım. Gümrük çalışanı kafasına göre vergi çıkartıyor, ödemezsen geri gidiyor. Eğer gümrük görevlisi ürünün 150 Euro üstü olduğunu hissederse hiç sokamazsın. Yurtdışı garanti olayı her türlü kullanışsız ve kullanımı zor. Her markada ve modelde de böyle bir imkan yok.
Hala boş ve yanlış konuşmaya devam ediyorsun. Bütün marka ve modellerin garantisi var demiş miyim? Konu ekran karti, işlemci vs vs de değil zaten, laptop. Bazi marka ve serilerin garantisi oluyor araştır demişim, arkadaş da araştırıp onlardan alıp TR'de problemsiz kullanabilir. TR'de geçerli olan garanti için niye kargo kullansin yurtdışına? 150 Euro vs ne alaka? O kadar sacmalamissin ki...
 

yumurtaa

Picopat
Katılım
7 Aralık 2021
Mesajlar
162
Hala boş ve yanlış konuşmaya devam ediyorsun. Bütün marka ve modellerin garantisi var demiş miyim? Konu ekran karti, işlemci vs vs de değil zaten, laptop. Bazi marka ve serilerin garantisi oluyor araştır demişim, arkadaş da araştırıp onlardan alıp TR'de problemsiz kullanabilir. TR'de geçerli olan garanti için niye kargo kullansin yurtdışına? 150 Euro vs ne alaka? O kadar sacmalamissin ki...
Ağzında bir saçmalamışsın lafı var her cevap veremediğinde onu kullanıyorsun. Garanti burada geçerli değil dediklerinde cihazı Yunanistan'a kaçan mültecilerle Avrupa'ya sokacaksın galiba. Burada garantisi olmayan cihazı Almanya'ya kargoyla gönderdiğin zaman ve cihaz geri geleceğinde gümrüğe takılıyor. Sıfır bilgiyle atıp tutuyorsun TR'deki gümrük mevzularından haberin yok.
 

JoeBlack27

Decipat
Katılım
2 Mayıs 2021
Mesajlar
2.565
Çözümler
7
Ağzında bir saçmalamışsın lafı var her cevap veremediğinde onu kullanıyorsun. Garanti burada geçerli değil dediklerinde cihazı Yunanistan'a kaçan mültecilerle Avrupa'ya sokacaksın galiba. Burada garantisi olmayan cihazı Almanya'ya kargoyla gönderdiğin zaman ve cihaz geri geleceğinde gümrüğe takılıyor. Sıfır bilgiyle atıp tutuyorsun TR'deki gümrük mevzularından haberin yok.
Anladım kardeş sen biraz geç anliyorsun ben de sana anlatır gibi tekrar anlatacam, bir çok bilgisayar ureticisinden bazıları ürünü aldığın ülke Türkiye olmasa bile Türkiye'deki distribütörleri aracılığıyla garanti ve tamir hizmetini Türkiye'de de sunuyor. Bunun için ürünü yurtdışına göndermen gerekmiyor çünkü bu servisler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde oluyor. Türkiye'deki servisleri global garantili bu cihazların tamirini yapıyor, arıza garanti kapsamındaysa ücretsiz tamirini yapıyor. Bak burası cidden çok önemli ürünü Türkiye dışında bir ülkeden alıyorsun ve firma diyor ki benim garantim global, Türkiye'deki anlaşmalı servis noktasindan garanti hizmeti alabilirsin yani servis Edirne'den doğuda Iğdır'dan batıda Sinop'tan güneyde ve Anamur'dan kuzeyde yani Türkiye Cumhuriyeti'nin Lozanla belirlenmis sınırları içerisinde oluyor. Bu marka ve model cihazlardan birini bulup aliyorsun ve bu hizmetlerden yararlaniyorsun. 150 Euroluk gümrük vergisi sınırı, yurtdışına gitsin gelsinz gümrük müşaviri vs ilgilendirmiyor yani seni o zaman. Garanti burada geçerli değil dememeleri için de önceden model numarası, seri numarası gibi bilgilerle sorgulatip aliyorsun zaten ki iki gündür onu söylüyorum. Son kez asama asama yazıyorum çok dikkatli oku:

1. Aşama: Yurtdışından cihaz araştırması yapıyorsun ve bunların model ve seri numaralarını aliyorsun

2. Aşama: Bu bilgilerle TR'deki marka temsilciliğini arayıp bu global garanti Türkiye'de geçerli mi diye soruyorsun.

3. Aşama: Olur da ürün garanti sürecinde arıza verirse Türkiye Cumhuriyeti'nin sınırları içerisindeki markanin ilgili servislerine yonlendirerek tamir ettiriyorsun.

Not: Global garanti eğer TR'de geçerliyse ürünü yurtdışına göndermek gibi saçma bir işe kalkismiyorsun, zaten global garantinin amaci bulunduğun ülkede servis hizmeti almaktır.
 

Yeni konular

Yukarı