Kutunun içinde köpük vardı ama yeterli olup olmadığını bilmiyorduk. Zaten teslim vermeye giderken de düşündük acaba kargocular alırken içine bakıp önlem alırlar mı diye. Ama direkt teslim alınca herhalde hallederler diye düşündük. Bu ilk kargoya verme tecrübem olduğu için hiçbir şeyden haberim yoktu. Keşke bi' şeyler bilip verseydik.. Estağfurullah dostum, şüphelenmiş olabilirsin ama Allah'a şükür öyle bir kişiliğe sahip insan değilim. Gerçekten çok çaresizim ne yapacağımı bilemiyorum.
Zaten teslim alırken böyle şeylere dikkat ediyorum. Sağ ol cevabın ve bilgilendirmen için.
Zaten ücretli onarım için yollamadınız mı? Zaten kırıkmış okuduğum kadarı ile servis neden geri yolladı ki? Zaten panel değişecek garip.
Biz ilk başta garantiye girip girmeyeceğini bilmediğimiz için o hâldeyken servisi aradık, bize yollayın garantiye girerse tamir ederiz girmezse ücretli olur dediler. Biz de gönderdik ve gönderdiğimizde adamla konuşurken bize monitör kırık ve garantiye girmez dedi. Tam olarak neresi kırık dediğimizde ise sol ve aşağı tarafları kırıktan dolayı renkli yani soldan yukarıya doğru çıkan çizgiler var dedi.(Gönderdiğimiz zamandaki gibi, ilk fotoğraflarda mevcut) Bu garantiye girmez, tamir ücreti de monitör fiyatı kadar olur dedi. Bunu iade ediyorum dedi ve geri bize gönderdi. Monitör yurtiçi bayisine ulaştı ve oradan gidip teslim aldık. Bu her yerinin kırık olduğunu o zaman gördük. Yani bu içinin daha da kırılma olayı kargo geri bize gelirken olmuş.
Göndermeden önce bu şekilde garanti kapsıyor mu dediniz mi? Zaten kırık var ise hiçbir firma ücretsiz yapmaz yani sen bi şekilde darbe uyguladı isen. Ama hiçbir darbe yok ise ürünün kendi mudahalesiz sorunu ise garanti bu durumda onarmak zorunda.
Göndermeden önce sormadık. Neyse cevaplarınız için teşekkür ederim. Şikayet edip sonuçları bekleyeceğim.
