Çözüldü Zyxel Modem IP Almıyor - DSL Işığı Yanmıyor

Kurulumu sorunsuz yaptığınıza eminseniz hattan bağlantı gelmiyordur. Teknik ekip isteyin.

Teknik ekip bu sabah geldi. Baglanti sorunu yok, yalnizca modem kurulumu yapilacak dediler. Dedigim gibi bir cok kez resetleme ve kurulum yaptim fakat hala DSL isigi yanmiyor.

Kullanıcı adı ve şifreyi doğru girdiğinizden emin misiniz? Bir de şu Firmware sürümüne güncelleme yapar mısınız:

ftp://ftp.zyxel.com.tr/Zyxel_urunleri/MODEMLER/VDSL_MODEMLER/VMG3312-B10B/100AAPP7D0.bin

Bir de kurulumu işaretlediğim bölümden yapın:

MF dedi:

Kullanıcı adı ve şifreyi doğru girdiğinizden emin misiniz? Bir de şu Firmware sürümüne güncelleme yapar mısınız:

ftp://ftp.zyxel.com.tr/Zyxel_urunleri/MODEMLER/VDSL_MODEMLER/VMG3312-B10B/100AAPP7D0.bin

Genişletmek için tıkla...

Evet eminim. Fakat guncellemeyi yapamam cunku tek cihazim telefon.

Kurulumu işaretlediğim bölümden yapın o zaman.

MF dedi:

Kurulumu işaretlediğim bölümden yapın o zaman.

Genişletmek için tıkla...

Daha once 1. ve 3. Satiri cok denemistim. Siz soyleyince tekrar denedim. Hala degisen bi sey yok :/

Cok tesekkur ederim.

Musteri hizmetlerini 2 gundur kacinci kez aradigimi unuttum. En son 'modeminiz IP almiyor' denildi. Tekrar teknik ekip gonderilecekmis. 'Siz kurulumu yanlis yapiyorsunuz sanirim' da denildi Komik cunku bir seyi milyon kez yapip sonuncusunu yanlis yapma ihtimaliniz yok gibi bir sey.
Yalnizca power + WLAN isiklari yaniyordu. Bu sabah teknik ekipler geldi. Bi takim ayarlar yaptilar. DSL ve internet isiklari da yanmaya basladi. İnternete artik baglanabiliyoruz. 40 TL masrafi oldu.

DSL'in yanmaması iki duruma işaret eder:

1. Ya hattan modeme hiç bağlantı gelmiyor.
2. Ya da kurulumda bir hata var.

veya zyxel modemin kronik sorunudur..