Samsung Galaxy S7 / S7 EDGE Donma Kapanma

Görkem Özen dedi:

Herkese merhabalar.
Sizin yaşadığınız sorunun aynısı bende oldu ve sorunu çözmeyi başardım.

Yazı uzun diyenlere en altta özet var.

Telefonu aldığımın ilk gecesi, sim kart takılı halde yattım ve dondu. Ertesi üç dört gün boyunca bu olayı günde bir kez yaşadım. Telefonu kullanmadığımda iki üç saat içerisinde donuyor, always on ekranda kalıyor ve açılmıyordu. Güç ve home tuşları da bi işe yaramıyordu, ses kısma tuşuyla ve güç tuşuyla açabiliyordum. Servise verme kararı aldım, donanımsal bir sorunsa yenisi gelir diye umuyordum. Telefonumu servise verdim.
Bir hafta sonra, telefonu aldım. Telefon aynen geri gelmişti, sadece yeni yazılım yüklenmişti. Sim kartı taktım ve geçtiğini umarak yattım. Ertesi sabah gene donmuştu. Yetkili servisi aradım, durumu anlattım. Servise gelen telefonları test ederek geri gönderdiklerini söylediler. Ancak biz burada sim kart, hafıza kartı vs. takmadan test ediyoruz dedi, sim kartınızda ve hafıza kartınızda sorun olabilir dedi.
Aklıma önce telefona flaş bellek taktığım geldi, virüs bulaştığını düşündüm, ancak internette araştırma yaparken, eski sim kartların telefonlarda bazı sıkıntılara yol açabileceğini okudum. O gün sim kartı çıkardım, 6 saat boyunca dokunmadım ve donma yaşanmadı. Ertesi gece 7 saat takmadım, donmadı. Sim kartı taktığımda ise iki saat dokunmadığımda dondu. Son olarak üç günlük tatilde telefonu evde bıraktım, dokunmadım. Geldiğimde şarjı bitmişti, taktığımda şarj olmaya başladı. Donup kapanmamış, sadece şarjı bitmişti. Sim kartımı yeniledim, 15 tl ye yeniliyorlar. Bi daha da o sorunla karşılaşmadım. Bu sorunu yaşamış arkadaşlara yardımcı olmayı umarım, bu kadar yüksek fiyatlar verilen telefonlarda çıkan sıkıntılar insanları üzüyor. Samsunga suç atmadan sim kartsız deneyin dedim. Gene olursa tabii başka sebeptendir, servise mutlaka gönderin derim.


Özet olarak; kullanmadığımda bir iki saatte donan s7 edge telefonumda buna sebep olan şeyin 2-3 senelik sim kartım olduğunu tespit ettim. Sizde de aynı sorun oluyorsa, bir gecelik sim kartsız deneyin, sorun geçiyorsa yeni sim kart alın. İyi forumlar.

Genişletmek için tıkla...

Huracan dedi:

Dostum aynı sorun dün akşam başıma geldi. Always On donmuştu ve telefon tepki vermiyordu. Ben de güç ve ses kısma tuşuna 7+ saniye basıp telefonu açtım. Senin sorunun sim kartta imiş. Ben sim kartımı Nisan'da yenilemiştim sim den kaynaklanan bir sorun olacağını düşünmüyorum sence sorun donanımsal olabilir mi? Teşekkürler.
S7 Donma Sorunu

Genişletmek için tıkla...

Mücahid Özdemir dedi:

Merhabalar Klaxper12,
Kardeşim bende Samsung Galaxy S7 Edge model telefon almıştım 26 mart'ta telefonum 31 mart günü kapandı aynı sizin dediğiniz şekilde kapatıp açmıştım sonra tekrar kapandı ve birdahada açılmadı ben garantiye gönderdim 2 nisan günü ellerine ulaşıp kaydını açmıilar sorunu tespit edeceğiz yazılımsal ise yazılım atarız donanımsal ise cihaz henüz 1 aylık olmadığı için otomatik olarak yenisini talep ederiz 1 ayı doldurmamış cihazları tamir için açmıyoruz dediler ve tam 10 gün sonra 12 nisanda yeni cihazım samsungdan servis noktasına gönderilmek üzere kargoya verildi ve cihazımıda servis noktası 16 nisan cumartesi kargoya verdi nasipse eğer yarın kargodan alacağım hiç boşuna kendinizi yıpratmayın direk servise gönderim derim çünkü aynı sorun ile bende karşılaştım ve yeni cihazımı gönderdiler. Hayırlı Geceler

Genişletmek için tıkla...