MSI servis 20 iş günü sonunda para iadesi yapar mı?

Herkese merhaba.
Vatan Bilgisayar'dan yılbaşında MSI laptop almıştım. Daha sonra cihazda bir problem oldu ve kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine servis değişim vermiş ve aynı model sıfır kutu yeni bilgisayar almıştım. Ancak aldığım cihazda da ısınma sorunu çıktı. Önceki cihazımdan bu konuda çok memnundum. Soğutması iyi ve stabil çalışıyordu. Yeni cihazımı bu sorundan dolayı servise gönderdim. Vatan Bilgisayara 14.08.2016'da verdim. Bugün 31.08.2016 ve 20 iş gününün dolmasına 5 gün kaldı. Ben dün MSI Servis Point'e e-posta gönderdim ve cihazın durumunu sordum. Onlar da soğutma ünitesinin değişeceğini ellerinde kalmadığı için yurt dışından parçayı beklediklerini söylediler. Ne zaman gelir diye sorduğumda 1 hafta 10 günde gelir gelmez parçanın montajı hızlıca yapılır ve kargoya teslim edilir dediler. Şimdi eğer 10 gün sürerse 20 iş günü süresini aşmış oluyorlar. Ben de masaüstü sistem toplamak istiyorum.
-20 iş günü dolduğunda Vatan'a gidip cihazın karşılığında çek talep etme hakkım var mı?
-Nasıl bir yol izlemeliyim?
Bana fikir verirseniz çok sevinirim.

20 iş günü dolmamış. 20 iş günü; Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma günleri iş günü sayılır. 20 iş günü yaklaşık 1 aya tekabül eder.

14 Ağustost'ta verdiysen Vatan'a 15 Ağustos'ta elinde olsa MSI'ın (hayatta ertesi gün varmış olamaz) 20 iş gününün dolması 12 Eylül'e denk geliyor.

Azmich dedi:

20 iş günü dolmamış. 20 iş günü; Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma günleri iş günü sayılır. 20 iş günü yaklaşık 1 aya tekabül eder.

14 Ağustost'ta verdiysen Vatan'a 15 Ağustos'ta elinde olsa MSI'ın (hayatta ertesi gün varmış olamaz) 20 iş gününün dolması 12 Eylül'e denk geliyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bildiğim kadarıyla cumartesi günleri de iş günü olarak sayılıyor. Ben ona göre hesapladım. Bilerek te ertesi gün kargoya çıksın diyerek pazar günü akşam bıraktım Vatanbilgisayara.

Tüketici Danışma Hattı'nı (175) arayarak en iyi bilgiyi onlardan al. Ben de MSI anakart almıştım 20 iş günü dolmak üzereydi. Aradığımda sadece hafta içi iş günü dediler. En iyisi ara onları onlardan al bilgiyi. Eğer geçerse zaten 20 iş gününü başvuruyu da onlara yapabiliyorsun.

Tamam hocam ilgin ve verdiğin bilgiler için teşekkür ederim.