Faturalı tarifeyi iptal etmek ceza sebebi mi?

yasinetrus

yasinetrus

Hectopat
Katılım
16 Ocak 2020
Mesajlar
251
Çözümler
3
23 Ekim'de Türk Telekom mobil terifeye geçiş yaptım, geçmez olaydım. Ne telefon çekiyor ne de internet. Bu hatamdan dönüp Turkcell'e geçsem cezai bir tutar öder miyim? Faturalı bir tarifeyi seçmiştim geçerken.
 
Cayma bedeli ödüyorsun. Bende Turkcell'den Vodafone'a geçtim yeni ama daha az çekiyor o yüzden daha da yeni geçtiğim için iade hakkım var mı diye baktım ama ceza var. Sadece zaman yani taahhüdün süresi azaldıkça cezan azalır.
 
Olur mu öyle şey ya, daha bir fatura bile gelmemişken cayma bedeli çok saçma. THH' ne başvursak sonuç alınır belki.

Chatgpt'nin yanıtı:

Taahhüt nasıl yapılmış?​


  • Telefonda müşteri hizmetleriyle konuşarak başlatmışsın.
  • Sonrasında kurye gelip evde imza almış.
    Bu durumda satış işlemi uzaktan başlatıldığı için tüketici mevzuatına göre “mesafeli satış sözleşmesi” sayılır.

Yani 14 gün içinde cayma hakkın geçerli.
Bu hak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Madde 48-49) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tanınmıştır.

Not:

Chatgpt'den aldığım destekle iptal başvurumu yaptım. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için Turk Telekom destek birimlerine de mail gönderdim. Bakalım sonuç ne olacak. Benim ödeyeceğim en fazla bir aylık fatura. Daha fazla bir ücret talep ederlerse direkt ödemem yani.
Güncelleme oldukça buraya yazarım son durumu.
 
Son düzenleme:

Benzer konular

Hawenburg
Vodafone faturalı hatta sözleşme bitmeden iptal edilirse ne kadar ceza ödenir?
Mesaj
5
Görüntüleme
403
Hawenburg
Hawenburg
terileptil
Vodafone faturalı hatta tarife iptal edilir mi?
Mesaj
5
Görüntüleme
7.906
16986
1
Ediz41
  • Soru
Turkcell faturalı hat nasıl iptal edilir?
Mesaj
4
Görüntüleme
388
Lengthow
Lengthow
Griffithc
Türk Telekom faturalı nasıl iptal edilir?
Mesaj
1
Görüntüleme
770
The Deep
The Deep
osasadam
Vodafone faturalı paket nasıl iptal ettirilir?
Mesaj
6
Görüntüleme
2.205
osasadam
osasadam

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı