Aldığınız her iki üründe sıfır kapalı kutu muydu ? Bence firmanın değişim ve iade yapması bile iyi bir şey. Vatan bilgisayar, amazon, hepsiburada haricinde hiç bir firma bu şekilde işlem yapmıyor. Mesela itopya servise göndermeden asla iade, değişim yapmıyor.