Merhaba,
Sitemizden yapılan tüm satın alımlarda yasal olarak hakkınız olan 14 günlük cayma süresi geçerlidir.
Kutusu açılmamış veya tekrar satılabilir ürünleri 14 gün içerisinde koşulsuz olarak geri iade almaktayız.
Yurt dışında paketlenerek tarafımıza kusursuz ambalajlı ve mühürlü gelen ürünlerin ambalajı müşteri tarafından açıldığında, ürün tekrar satılamaz hale gelmektedir.
Hiçbir müşterimize paketi açılmış veya başka bir müşteri tarafından 14 gün boyunca kullanılmış bir ürün göndermemekteyiz. Buna ek olarak, mouse ten teması ile kullanılan bir ürün olduğu için, hem yüzeyinde, hem de aralıklarında deri kalıntıları kalmaktadır ve tekrar satışı hijyenik değildir.
Garanti süreci ile ilgili olarak, eğer üründeki kusuru bizim teknik ekibimiz tespit edemiyorsa markanın yurt dışı merkezi ile iletişime geçilir. Ürünün durumu hakkında son sınıflandırma marka tarafından yapılır.
Eğer kusur bizim teknik ekibimiz tarafından tespit edilebiliyorsa markanın kararına bakılmaksızın değişim sunulur.
Garanti kapsamında para iadesi veya değişim için süre 14 gün değil, 24 aydır.