Acer Predator Helios Neo 16 300 laptop uyku modundan çıkmıyor ve kapanmıyor

Merhaba dostlar, yakın zamanda Acer Predator Helios Neo 16 300 aldım (4060 8 GB, 32 GB RAM, Intel i7 13700HX). Laptop uzun bir süre AFK kalınca ekranı kapatıyor normal olarak ama daha sonra uyku modundan çıkmıyor ve kapatamıyorum. Laptopun şarjı bitene kadar tekrar açamıyorumda ve oyunlarda kasmaya başladı ve kendini gereksiz zorluyor gibime geliyor fan sesinden öyle anladım sorun ne olabilir bilen varsa yardımcı olabilir mi? (bu sorun btw FitGirl'den assasin indirdikten sonra oldu ama FitGirl gibi bir yerden trojan yiyeceğimi sanmıyorum yesem bile böyle bir sorun yapar mı sanmıyorum)