"Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor" Hatası

ulaşcan3 · 4 Ekim 2020

Merhaba. Acer Swift 3 dizüstü bilgisayar satın aldım, kargo bugün geldi. Özellikleri şu şekilde:
AMD Ryzen 5 4500U İşlemci, 8 GB 3200MHz RAM. Başka bir bilgiye ihtiyaç varsa yazabilirim.

Ürün FreeDOS geldi. Microsoft'un sitesinden Türkçe Windows 10 64 Bit 2004 ISO dosyası indirdim, Rufus ile disk oluşturdum ve UEFI kurulum yaptım. Kurulum yaparken ufak tefek buga benzeyen hatalarla karşılaştım. Mail adresimi yazarken birden kutucuğa kelime girme işlemini yapamadım, sadece silmeme izin verdi. Klavye çalışıyordu fakat hiçbir kutucuğu dolduramıyordum. Bunun üstüne mecburen çarpı işaretiyle işlemi durdurup bilgisayarı kapat seçeneğine bastım. Tekrar açtım ve hata düzeldi. Klavye seçtiğim ve mail adresimle giriş yaptığım kısmı 2 kere yaptırdı. Aynı flash bellekle PC'ye 2 kere Windows kurdum ve ikisinde de bu aşamalarda sürekli ufak tefek hatalarla karşılaştım ve bazen "sabrınız için teşekkür ederiz" gibi yükleniyor ekranlarında 10-15 dakika beklediğim oldu SSD olmasına rağmen. İlk kurulumda 240 GB SSD'de 140-100GB ayırmıştım ve 140 GB'a Windows'u kurmuştum. Bu Bilgisayar'ı açtığımda 100GB'lık diski yoktu. Yeniden başlattım, yine yoktu. Bunun üstüne PC 1-2 dakika sonra mavi ekran verdi. Her yeniden başlatışımda 2-3 dakika içinde bir şekilde mavi ekran gördüm ve bir yerde hata yaptığımı düşünerek tekrar Windows yükledim. 2. yüklememde 240GB tek disk yaptım. PC açıldığında Chrome kurdum ve Chrome'da "Status_access_violation" hatası aldım. Bunun üstüne PC'yi yeniden başlatmak istedim ve başlat menüsünü açamadım. 1-2 dakika uğraştım ve sonunda ALT-F4 ile yeniden başlattım. Yeniden başlattığımda Chrome'daki hata düzelmişti ama tekrar tekrar mavi ekran hatası veriyordu 2-3 dakika içinde. En son Radeon driverlarını WINDRIVER diskinden kurmayı denedim. Kurulumun yarısında yine mavi ekran hatası verdi. Minidump'ları driver kurulumundan önce almıştım.

Çok uzun bir açıklama oldu ama donanım arızası olup olmadığına karar vermem gerekiyor. Bir şeyi yanlış yapıyor muyum onu da bilmiyorum. 17 yıldır bilgisayar kullanıyorum, hiç temiz Windows kurulumu yaptığım cihazlarda böyle sıkıntılar yaşamamıştım. Donanım dışındaki sorunları webte araştırarak çözebiliyorum genelde. Bu problemimde yardımınıza gerçekten müteşekkir olurum. Minidump linkini de aşağıya bırakıyorum.

Minidump Linki Google Drive

Dümdüz · 4 Ekim 2020

ISO dosyasına MD5 doğrulaması yapın, hatalı ise tekrardan indirin. Bazen IDM benzeri indirme araçları ile hatalı inebiliyor veya indirmede duraklama yapıldığında hatalar oluşabiliyor. Kontrol edin.

yika38 · 4 Ekim 2020

Sanal bellek ayarlarıyla uğraştıysanız geri alın.
Komut ekranını yönetici olarak çalıştırın ve sfc /scannow komutunu uygulayın.

SFC /scannow komutu nedir? Ne işe yarar?

SFC /scannow nedir ve ne işe yarar?

www.technopat.net
MemTest86 ile belleklerde tarama yapın.

Memtest86 ile Bozuk RAM Testi

Bu rehberimizde Memtes86 ile RAM testi yaparak bozuk RAM modüllerini nasıl tespit edeceğinize bakıyoruz. Bilgisayarda karşılaşılan mavi ekran hataları

www.technopat.net
BIOS'u en güncel sürüm olan 1.07 sürümüne güncelleyin.
Güncel BIOS dosyası: (Tıklayın)

Kod:

MEMORY_MANAGEMENT (1a)
    # Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000041792, A corrupt PTE has been detected. Parameter 2 contains the address of
    the PTE. Parameters 3/4 contain the low/high parts of the PTE.
Arg2: ffff96800039dff0
Arg3: 0094000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3671

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 5642

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 76

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  1a

BUGCHECK_P1: 41792

BUGCHECK_P2: ffff96800039dff0

BUGCHECK_P3: 94000000000000

BUGCHECK_P4: 0

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  GoogleUpdate.exe

STACK_TEXT:
fffff401`8b41ae48 fffff805`1b65418e     : 00000000`0000001a 00000000`00041792 ffff9680`0039dff0 00940000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff401`8b41ae50 fffff805`1b4119d1     : 00000000`00000003 00000000`00000000 fffff401`8b41b320 00000000`00000003 : nt!MiDeleteVa+0x191e6e
fffff401`8b41af40 fffff805`1b411cf0     : 00000000`00000000 ffffe40b`d5848940 ffff96cb`00000000 00000000`00000000 : nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x301
fffff401`8b41afd0 fffff805`1b411cf0     : 00000000`00000000 ffffe40b`d5848940 ffff96cb`00000000 00000000`00000010 : nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x620
fffff401`8b41b060 fffff805`1b411cf0     : fffff401`8b41b320 ffffe40b`d5848940 00000000`00000000 00000000`00000020 : nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x620
fffff401`8b41b0f0 fffff805`1b40e5fb     : 00000000`00000000 ffffe40b`d5848940 00000000`00000000 00000000`00000030 : nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x620
fffff401`8b41b180 fffff805`1b4c22d1     : fffff401`8b41b320 ffffe40b`00000000 ffff9680`00000002 fffff401`00000000 : nt!MiWalkPageTables+0x36b
fffff401`8b41b280 fffff805`1b4a787f     : 00000000`00000000 00000000`00000060 ffffe40b`d5848a00 00000000`00000000 : nt!MiDeletePagablePteRange+0x491
fffff401`8b41b700 fffff805`1b7ea999     : ffffe40b`d58482c0 00000000`00000000 ffffe40b`00000000 ffffe40b`00000001 : nt!MiDeleteVad+0x41f
fffff401`8b41b830 fffff805`1b866a00     : ffffe40b`d592a800 ffffe40b`d580baf0 ffffe40b`d59db080 00000000`00000000 : nt!MiUnmapVad+0x49
fffff401`8b41b860 fffff805`1b8678b3     : ffffe40b`d592b340 ffffe40b`d592b340 ffffe40b`d592a800 ffffe40b`d58482c0 : nt!MiCleanVad+0x30
fffff401`8b41b890 fffff805`1b8b9e87     : ffffffff`00000000 ffffffff`ffffffff 00000000`00000001 ffffe40b`d58482c0 : nt!MmCleanProcessAddressSpace+0x137
fffff401`8b41b910 fffff805`1b7e8c32     : ffffe40b`d58482c0 ffff998f`b6b4c770 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PspRundownSingleProcess+0x13b
fffff401`8b41b990 fffff805`1b84e29e     : ffffe40b`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00c1c000 : nt!PspExitThread+0x5f6
fffff401`8b41ba90 fffff805`1b5ef378     : ffffe40b`d58482c0 ffffe40b`d59db080 fffff401`8b41bb80 ffffe40b`d58482c0 : nt!NtTerminateProcess+0xde
fffff401`8b41bb00 00000000`76fd1cfc     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000000`00beedf8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x76fd1cfc


SYMBOL_NAME:  nt!MiDeleteVa+191e6e

MODULE_NAME: nt

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.264

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  191e6e

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1a_41792_nt!MiDeleteVa

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {ad6dfca3-101b-35a8-d6e1-12de9ecbc1f5}

Followup:     MachineOwner
---------

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
        A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffff808db9a322c0, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 4921

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 23428

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 76

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  ef

BUGCHECK_P1: ffff808db9a322c0

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CRITICAL_PROCESS:  svchost.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xb9b66080 - <Unable to get error code text>

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

STACK_TEXT:
ffffe58a`6013a938 fffff803`247173a2     : 00000000`000000ef ffff808d`b9a322c0 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffe58a`6013a940 fffff803`2460ada7     : 00000000`00000000 fffff803`24074901 00000000`00000002 fffff803`24074c9b : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
ffffe58a`6013a9e0 fffff803`2444e460     : ffff808d`00000000 00000000`00000000 ffff808d`b9a322c0 ffff808d`b9a326f8 : nt!PspTerminateAllThreads+0x1bc537
ffffe58a`6013aa50 fffff803`2444e25c     : ffff808d`b9a322c0 00000000`00000000 00000082`8b5ffbec fffff803`243ea5fa : nt!PspTerminateProcess+0xe0
ffffe58a`6013aa90 fffff803`241ef378     : ffff808d`b9a322c0 ffff808d`b9b66080 ffffe58a`6013ab80 ffff808d`b9a322c0 : nt!NtTerminateProcess+0x9c
ffffe58a`6013ab00 00007ffc`2584b314     : 00007ffc`258c1643 00007ffc`258eff74 00000082`8b5ffbb0 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000082`8b5fe2e8 00007ffc`258c1643     : 00007ffc`258eff74 00000082`8b5ffbb0 00000000`00000000 00007ffc`257b0000 : 0x00007ffc`2584b314
00000082`8b5fe2f0 00007ffc`258eff74     : 00000082`8b5ffbb0 00000000`00000000 00007ffc`257b0000 00000000`00000004 : 0x00007ffc`258c1643
00000082`8b5fe2f8 00000082`8b5ffbb0     : 00000000`00000000 00007ffc`257b0000 00000000`00000004 00007ffc`2585231d : 0x00007ffc`258eff74
00000082`8b5fe300 00000000`00000000     : 00007ffc`257b0000 00000000`00000004 00007ffc`2585231d 00007ffc`258eff74 : 0x00000082`8b5ffbb0


SYMBOL_NAME:  nt!PspCatchCriticalBreak+10e

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.264

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  10e

FAILURE_BUCKET_ID:  0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_b9b66080_nt!PspCatchCriticalBreak

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {18416f30-ed69-86e6-1f00-3134c137eef9}

Followup:     MachineOwner
---------

@Dümdüz'nın dediği gibi, ISO dosyasında da bir hata olabilir. ISO'nun MD5 ve SHA1 değerlerini kontrol edin.

ISO'yu nereden indirdiniz?

ulaşcan3 · 4 Ekim 2020

Microsoft'un sitesinden telefonuma aracı kullanmadan indirdim ve öteki bilgisayarıma aktardım. Rufus ile kurmuştum. Şu an tekrar Microsoft'un sitesinden kurulum aracını indirdim ve Microsoft'un kendi kurulum aracıyla 64 bit UEFI bellek oluşturuyorum. Bi format daha atacağım. Minidump dosyalarında bir sorun var mı acaba?

yika38 · 4 Ekim 2020

ulaşcan3 dedi:
Minidump dosyalarında bir sorun var mı acaba?

Hayır, dosyalar sıkıntısız bir şekilde analiz oldu. Hata dökümünü önceki mesajıma ekledim.

ulaşcan3 · 4 Ekim 2020

yika38 dedi:
Hayır, dosyalar sıkıntısız bir şekilde analiz oldu. Hata dökümünü önceki mesajıma ekledim.

Tamamdır görmemişim kusura bakmayın. Sanal bellek ayarlarına dokunmadım. Önce tekrar Windows'u kurup sonrasında yazdığınız sırayla uygulamayı deneyeceğim. Sonuçları buraya ekleyeceğim. Cevaplarınız için teşekkür ederim.

Murat5038 · 4 Ekim 2020

BIOS güncelleyin kesin.
Format öncesi BIOS default yapıp windows açıldığında da sfc /scannow yapın.

ulaşcan3 · 4 Ekim 2020

Tekrar Win10 kurdum. Kurulum esnasında hiç sorun yaşamadım. Kurulumun tek sorunu; ilk kısmı bittiğinde, bilgisayar yeniden başlarken boot öncelik ayarını tekrar yapmam gerekti. Normalde kendi kendine windows boot manager oluyordu. Gelgelelim PC açıldığında bu sefer hiçbir şey kurmadım sadece başlat menüsünde dolaştım. Yine 2-3 dakika içinde mavi ekran verdi. Videoya aldım, kapattım, fişini çektim, kutusunu açtığım gibi aynen kutuladım ve yarın servisle konuşacağım. Donanımsal bir arıza olduğunu düşünüyorum. Memtest veya BIOS güncellemesi yapmadım çünkü bu tarz sıkıntıları varsa bir şey yapmadan servise göndermek iade/değişim işlemleri için daha doğru olur diye düşündüm. BIOS güncellemesi sorun ise orada halletsinler en iyisi.

Videonun linki

Konunun dışına çıkıyorum ama ürünü Hepsiburada'dan almıştım. Servise gönderip rapor almamı istiyorlar. Yarın göndereceğim. Biraz başım ağrıyacak gibi hissediyorum ama Acer servisiyle beya Hepsiburada'yla tecrübesi olan varsa paylaşabilir mi? Bunun için yeni konu açmalı mıyım?

"Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor" Hatası

Ayrıntılı düzenleme

ulaşcan3

Hectopat

Dümdüz

Megapat

yika38

Gigapat

SFC /scannow komutu nedir? Ne işe yarar?

Memtest86 ile Bozuk RAM Testi

ulaşcan3

Hectopat

yika38

Gigapat

ulaşcan3

Hectopat

Murat5038

Yottapat!

ulaşcan3

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz