Garantiye gönderilen kulaklığa değişim yerine para iadesi yapıyorlar

D&R'dan 1.5 yıl önce kulaklık aldım bir tarafı bozuldu ve garanti kapsamında mağazaya götürdüm 1 haftalık sürecin sonunda garantör firma tarafından iadesi yapılacak şeklinde cevap gelmiş ve para iadesi yapacağız diyorlar ama fiyat farkı 1000TL. Değişim istedim ama elimizde ürünün sıfırı yon dediler bir üst modeliyle değişim isteyebilir miyim?

Uyanıklara bak. Garanti kapsamımda tamir edilemiyorsa değişim, yoksa yakın değerde (ayıpsız misli mi ne deniyordu galiba) bir ürünle değiştirmeleri gerekiyor. Yan çizerlerse THH'ye başvurun. En kötü oradan sonuç çıkar ama uzun sürüyor.

JavaDev dedi:

Uyanıklara bak. Garanti kapsamımda tamir edilemiyorsa değişim, yoksa yakın değerde (ayıpsız misli mi ne deniyordu galiba) bir ürünle değiştirmeleri gerekiyor. Yan çizerlerse THH'ye başvurun. En kötü oradan sonuç çıkar ama uzun sürüyor.

Genişletmek için tıkla...

Uzun sürmesi çok da problem değil yani hakkımı aldığım sürece tabii teşekkürler yorumun için.