RaidenDry
Kilopat
- Katılım
- 19 Mart 2016
- Mesajlar
- 31
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar, yaklaşık 10 gün önce HP victus 16-E00228NT marka bir laptop aldım. Dün itibari ile ekran donmaya ve hemen ardından kendini yeniden başlatmaya başladı. Açıldığında ise harici ekran kartını okumuyor, ben kapatıp açana kadar dahili kartı kullanıyor. BIOS menüsünden PCI-Express'i aktif ederek çözmeye çalıştım ama HP'nin güncel modellerinde BIOS menüsündeki gelişmiş ayarları kilitli olarak gönderdiğini öğrendim. Haliyle 3. parti bir yazılım kullanmadan bu ayarlara erişmek pek mümkün değil, bu durum garantisini iptal edeceğinden yapmak istemedim.
İlk başta aşırı ısınma kaynaklı olabileceğini düşündüm zira bu olay yük altında iken yaşanmıştı. Bunun üzerine MSI Afterburner kurup yük altında değerleri gözlemledim. CPU sıcaklığı 77 °c'yi, GPU sıcaklığı ise 62 °c'yi geçmiyordu. Bugün aynı olay devam ettiğinden sabah HP'nin destek hattını aramaya karar verdim. BIOS'un daha güncel bir sürümünün mevcut olduğunu, güncellemeden sonra sorun hala devam ederse arıza kaydı oluşturup, servise alabileceklerini söylediler. Ne yazık ki Online derslerim olduğundan servise gönderebileceğimi sanmıyorum. Hiç mavi ekran görmediğim halde minidump dosyasının dolu olduğunu fark ettim. Kendim okumayı bilmediğimden birilerinin yardımcı olabilmesi adına dosya ekini aşağıda paylaşıyorum. Bildiğim kadarıyla tüm driverlar güncel durumda.
Windows 10 Home 64 Bit.
AMD Ryzen 5 5600h 3.3 GHz.
NVIDIA RTX 3050 Ti 4 GB.
2x4 DDR4 3200 MHz RAM.
512 GB m.2 NVMe SSD.
Minidump dosyaları.
drive.google.com
İlk başta aşırı ısınma kaynaklı olabileceğini düşündüm zira bu olay yük altında iken yaşanmıştı. Bunun üzerine MSI Afterburner kurup yük altında değerleri gözlemledim. CPU sıcaklığı 77 °c'yi, GPU sıcaklığı ise 62 °c'yi geçmiyordu. Bugün aynı olay devam ettiğinden sabah HP'nin destek hattını aramaya karar verdim. BIOS'un daha güncel bir sürümünün mevcut olduğunu, güncellemeden sonra sorun hala devam ederse arıza kaydı oluşturup, servise alabileceklerini söylediler. Ne yazık ki Online derslerim olduğundan servise gönderebileceğimi sanmıyorum. Hiç mavi ekran görmediğim halde minidump dosyasının dolu olduğunu fark ettim. Kendim okumayı bilmediğimden birilerinin yardımcı olabilmesi adına dosya ekini aşağıda paylaşıyorum. Bildiğim kadarıyla tüm driverlar güncel durumda.
Windows 10 Home 64 Bit.
AMD Ryzen 5 5600h 3.3 GHz.
NVIDIA RTX 3050 Ti 4 GB.
2x4 DDR4 3200 MHz RAM.
512 GB m.2 NVMe SSD.
Minidump dosyaları.
minidump - Google Drive
drive.google.com
Son düzenleyen: Moderatör:
