Noterden haksız kesilen faturaya itiraz nasıl yapılır?

Arkadaşlar bu Göknet'e elimi verdim kolumu kaptırdım. Bunlardan TurkNet' e zar zor 2 haftada geçtim şikayet ederek. Şimdi de bana vermedikleri gpon cihazın parasının faturasını kesmişler 720 TL. Müşteri temsilcisi iptal edilir diyor mali birimleri kasıtlı olarak red veriyor.

Ben şimdi napacağım? Bunu nasıl iptal edebilirim?

Evvela mukaveleyi okuyunuz eğer aykırılık varsa dilekçeyle firmaya bildiriniz (sözlü değil) eğer olumsuz sonuç ya da iki hafta içinde başka bir sonuç alamazsanız da THH başvurunuz.

Hocam ben bunlardan 2 haftadır zar zor TurkNete geçtim. Cidden yaşadığım rezilliği bir Allah bilir bir ben.Tam kurtulduk diye sevinirken ne koparırsak kâr mantığındalar.

Üstüne üstlük umduğumu TurkNette de bulamadım.100 mbps altyapınız var dediler 60 çıktı şuan 30 hız alıyorum.Paket kaybi yok ama download ve upload aşırı pingli oyunlarda full ms yine.Görevli gelsin baksın deyince de 300 tl özel ekip ücretimiz var diyolar

Cidden bıktım gelen vuruyor giden vuruyor

@Berkay4154

KREARON dedi:

Hocam ben bunlardan 2 haftadır zar zor TurkNete geçtim. Cidden yaşadığım rezilliği bir Allah bilir bir ben.Tam kurtulduk diye sevinirken ne koparırsak kâr mantığındalar.

Üstüne üstlük umduğumu TurkNette de bulamadım.100 mbps altyapınız var dediler 60 çıktı şuan 30 hız alıyorum.Paket kaybi yok ama download ve upload aşırı pingli oyunlarda full ms yine.Görevli gelsin baksın deyince de 300 tl özel ekip ücretimiz var diyolar

Cidden bıktım gelen vuruyor giden vuruyor

@Berkay4154

Genişletmek için tıkla...

İlk firma için belirttiğim gibi. Diğeri için de sözleşmedeki vaadini gerçekleştiremiyorsa sözleşmeye aykırılıktan onu da fesih hakkınız var. Fakat bulunduğunuz yerde altyapı yoksa haliyle en çok verim alabildiğinizi tercih etmek durumunda kalıyorsunuz yani TurkNet'i fesih hakkınızı kullanmadan önce (eğer düşünüyorsanız tabi) altyapısı daha iyi olan firma olup olmadığından emin olmanız faydanıza olur.

Konuyu hortlatıyorum son durumu yazayım. Haksız yazılan ceza faturası için kayıt açtırdım ret ettiler sonra tekrar açtırdım bende GPON modem yok zaten fiber altyapımda yok kimse bana bir şey vermedi, ben taksitini bitirdiğim ZyXEL modemimle kullandım yıllardır dedim depo birimine sorun, kayıtları dinleyin dedim haklılığım kanıtlandı iptal ettiler faturayı.

2. sorunda da TT ekipleri geldi binanızda 100'lük port yok dedi, altyapıyı gösterdim kimse 100 almıyor sizin binanızda dedi şu an 50 Mbps hattım var öyle kullanıyorum.