Yurt genelinde Turkcell’in mobil internet erişiminde sorunlar yaşanıyor.
Turkcell’in mobil ağ şebekesindeki bir sorun, yurt genelinde kullanıcıları internetsiz bıraktı. Bugün akşam saatlerine doğru başlayan sorun, binlerce Turkcell kullanıcısını etkiliyor. Aboneler, akıllı telefonlarından internete erişemediklerini bildiriyorlar. Yine sorunun sadece 4G’yi değil, aynı zamanda 3G ve 2G internet altyapısını da etkilediği belirtiliyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayan kullanıcılar, burada bir yığılma oluşturmuş gibi. Zira firmanın destek ekiplerine ulaşmak mümkün değil. Öte yandan firmanın konuyla ilgili herhangi bir resmi açıklama yapmadığını da belirtelim.
Sorunun baz istasyonları kaynaklı mı yoksa firmanın internet omurgasına erişimiyle ilgili mi olduğu ise henüz belli değil. Şu bir gerçek ki sorun çözülene kadar Turkcell kullanıcılarını internete erişmek için WiFi ağları kullanmak zorunda.
Güncelleme: Turkcell konuyla ilgili Twitter üzerinden bir açıklama yayınladı:
Teknik ekiplerimiz sorunu hızla çözerek ses ve data trafiğini normal seyrine döndürmek için çalışmalarını sürdürmektedir.
— TURKCELL (@Turkcell) May 4, 2017
