Büyük vaatlerle satılan Turkcell Superbox, 2 senenin sonunda hayal kırıklığından öteye gidemedi.
Aralık 2018’de Turkcell’in Superbox 4.5G paketini satın aldık. 24 ay taahhüt ile aylık 279 TL ödediğimiz bu hizmeti özellikle yüksek upload hızı için tercih etmiştik. Özellikle sınırsız paketi tercih ettik ki upload konusunda sorun yaşamayalım. Peki değdi mi? Nasıl bir deneyim elde ettik?
Öncelikle 2 sene boyunca kullandığımız bu pakette elde ettiğimiz en yüksek upload hızı 20 Mbit idi ki bunu da her zaman göremedik. Bütün bunlar yetmezmiş gibi sık sık hız düşmesi sorunu yaşadık ve bu sorunu çözmek için SIM kartı modemden çıkartıp, modemi kapatıp-açmak veya resetlemek gerekiyordu. Bu sorunu yaşadığımız zamanlarda da upload hızı 5 Mbit’in üstüne çıkmıyor, hatta 1 Mbit’in dahi altına düşüyordu.
İndirmede de Turkcell 300 Mbit’e kadar hız vaat ediyordu fakat burada da 100 Mbit üstüne çıkamadık ki genelde de 80 Mbit’i gördük.
Aynı anda 32 kişinin bağlanabileceği cihaza tek kişi bağlanırken bile tam verim elde edemedik.
Taahhüt Bitti, Sorunlar Bitmedi
2 sene boyunca bu çile aynen bu şekilde devam etti ve nihayet taahhüt bitti. Taahhüdün bitmesiyle birlikte Turkcell, Superbox’ın adeta fişini çekti diyebiliriz. Paketin hem indirme hem de yükleme hızı 10 Mbit oldu. Yeni fiyat ise 199,9 TL. Eski aldığımız paketin fiyatı ise zamlanarak 299,9 TL’ye çıktı ve hızı da 20 Mbit simetrik yapıldı.
Hem kotasız hem sınırsız bir seçenek de bırakmayan Turkcell, 500 GB kotalı ve 399,9 TL fiyatlı sadece tek bir pakette sınırsız hız sunuyor ki bunu da kısa sürede doldurmanız işten bile değil.
Merak edenler için belirtelim. Paketin gecikme değeri 19ms idi. Bu her ne kadar iyi bir değer olsa da rekabetçi oyunculuk için pek uygun değil zira üstüne bir de sunucu gecikmesi eklenecek. Ayrıca bulunduğunuz bölgeye göre yavaşlama da olabilir.
Bir başka nokta da taşınabilirlik fiyaskosu. Superbox’ı istediğiniz yere kuramıyorsunuz. Genelde iki yer değişimi sonrası Turkcell bağlantınızı iptal edebiliyor ya da konuyla ilgili size uyarı geçiyor.
Sonuç: Hayal Kırıklığı
Sonuç olarak Turkcell Superbox’a 2 sene boyunca para ödedik ve bundan verim alamadık. Paramız heba oldu diyebiliriz. Superbox ancak ve ancak başka hiçbir internet seçeneğiniz yoksa son liman olarak sığınılabilir. Bunun haricinde kaçınmakta, özellikle de tahhütlü almamakta fayda var.
fiyatlara bak be..
Recep beyin canını çok yakmış herhalde.😂
Epeydir bu superboxlardan birini (20mbps paketlerini) hızlar stabil olmasa da yüksek olmasa da tercih edecektim kotanın sınırsız olması sebebiyle. Ve 1 senedir takip ediyordum superbox’ı biraz daha makul fiyatlara gelmesini bekledim. Hatta güzel kampanya fiyatları da oldu. Almayı düşündüm ve aynı zamanda da hareket halindeyken de simkartı mobil modemde kullanmayı, eğer bir yerlere, geziye, köye vs felan gider de bir kapalı mekanda olursam kendi boxımı kurup diğer kişilerin bağlı olduğu internete bağlanmamak için kullanmayı planlıyordum. Küp superbox paketlerinde henüz yer almayan ya da henüz o ibareyi eklemedikleri (belki uygulamada vardır fakat yazmamışlardır ihtimali) ama diğer superbox kampanyalarına yansıtılmış bir adres başı 10₺ ücret ödeme durumu var. Bunlar Superbox fırsat ve Superbox tak çalıştır paketlerinde var. 11.11.2020’de yapılan düzenlemeden sonra eğer ki kurulumun gerçekleştiği adres dışında örneğin yazlık veya bir adres kullanmak isterseniz yani kullanacağınız her adres başına bir kereye mahsus da değil aylık olarak sizden adres başına 10₺ ücret tahsil ediliyor. Ankara’da yaşayan biri 3 aylığına geldi diyelim İstanbul’a, toplamda ek olarak 3 için 30₺ ödemesi gerekiyor 3 bunu İstanbul’da yalnızca tek bir adreste kullanması için. Dolayısıyla şehirlerarası kullanım bir kenara ikamet ettiğiniz ilde bile artık başka bir ilçede kullanmak için her adres için 10₺ ücret ödemek anlamına da geliyor bu. Yani bunu alıp da istanbulun 5-6 ilçesinde işi olan kişi, gidip oralarda 1 gün bile kalacak olsa bile 6 ilçe için 60₺ ödeme yapmak zorunda kullanmak için. Saçmalık. Ve bu hizmet paralı hem de 10 adres ile kısıtlı. 10 adres dolunca arayıp yine parasını ödediğiniz adresi sildiriyorsunuz bu da ikinci bir saçmalık. Yoksa yeni adres ekleyemiyorsunuz. Ayrıca benim yine kasımda gördüğüm bu son ücretlendirme de sadece 11.11.2020 tarihinden sonra katılacaklar için farklı adreslerde kullanmak için her adres başına 10₺ ücreti geçerli. Bu tarihten önce katılmış olanlar için bir kısıtlama ve ücretlendirme yok. Ben de mecburen eski 3g taşınabilir modemler gibi 4.5g modemli paketlerden birini başka operatörlerden alıp, bir yere geziye felan gidersem kapalı mekanda geniş kapsama alanlı wifi için kendi mevcut 4.5g router’ı m tplink mr200’ü kullanıp, dışarı çıkınca da hareket halinde 4.5g mobil wifiden devam edeceğim. Çünkü superbox’ı resmen eve hapsolacak şekle getirdiler bu 10 adres kısıtlamasıyla. bir operatör kendi avantajını nasıl ortadan kaldırır bunun örneği oldu. artık daha fazla müşteri almak istemiyorlar mı belli bir seviyede mi tutmak istiyorlar bilemiyorum. hatta 10₺ belki büyük bir para olmayabilir ama reklamlarında yok yazlıkta yok arkadaşlarınızla geziye ya da iş yeriyle bir yere gidip kullanmak gibi gösterikleri yönlerde 10 adresle kısıtlanmış bir internet de özgür bir internet ve tercih edilebilir bir hizmet değil. Dediğim gibi 10 adres dolunca arayacaksınız, önceden 10₺ ödediğiniz adresi sildirip yine yeni bir adres için yine ekstradan 10₺ ödeyeceksiniz. Kaldı ki dediğim gibi yaşağınız ilde bile ilçe değiştirince 10₺ fark vermeden kullanılmıyor. Turkcell hep bu yanlış politikalar yüzünden müşteri kaybediyor ve yeni müşteri kazanamıyor. Kendileri bilir. Paket fiyatında ucuzluk olmamasını rekabet kanunları doğrultusunda anlayabilirim ama modem için her adrese ikamet belgesi alır gibi 10₺ vermeye hak veremem. Mobilde de öyle sürekli kullanılan paketleri bir üst pakete geçirtme algoritmaları yüzünden kaç müşteri kaybetti kim bilir. Detayları şu iki Superbox paketinin Turkcell sitesindeki detaylarında bulabilirsiniz.
1) https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/ev-interneti-superbox-kampanyalari/superbox-firsat-kampanyasi
2)https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/ev-interneti-superbox-kampanyalari/superbox-tak-calistir-ev-interneti-kampanyasi?source=CMS&place=campaigns_category
kan emiciler hepsi bunların fiyatlara bak hele
Bulunduğum yerde ne fiber ne de ADSL altyapısı yok. TT’yi hat çekin diye arayınca ilginç bir şekilde superbox öneriyorlar. Paketleri soruyorum. 200 TL 2 yıl taahhüt 150 GB kota. Taahhüt dolmadan iptal edersek indirim bedeli adı altında verdiğiniz kadar para istiyorlar. Tam soyguncu işi.
Siz yine şanslısınız full sınırsızken almışsınız. Ben 20mbit kullanıyorum 1 senedir bin pişmanım. Stabiliteden yoksun bir internet. Gün içi okadar çok dalgalanma varki düzgün video izlemek, birşey indirmek ne mümkün. Ortalama hızı 10 12mbit dalgalanmaları işin içine katarsak. Akşam saatleri 3-5mbitler görülüyor iniyor çıkıyor. Hızın düşük olduğu anlar turkcell hattımla telefondan hız testi yapıyorum 100mbit üzeri hızlar görüyorum. Superbox turkcell için üvey evlat. Turkcell mobil hattıma en ufak laf edemem ayrı.
Taahhüt olayına gelirsek vazgeçemeyin diye ilk aydan verdiği “hediye 500gb” için 450tl istiyor, kurulum ücretsiz vazgeçersen 200tl alırım diyor, her ay sözde 100tl indirimi var taahütlü taahütsüz fiyat farkından dolayı. Modeme zarar gelirse 600/1000tl sözleşmeye göre ceza.
Tarife değiştirtirebilirsiniz diyolar. Örnek ben 20mbit kullanıyorum, 200gb hız sınırı olmayan tarifeye geçmek istedim benden 200tl normal aylık ücret alıyor birde fatura kesilene kadar diyelim 15 gün yeni tarife kullandım onun ücretini alıyorlar üzerine sözleşmede yazıyor.(Bu dediğim tarife değiştirme işini denedim geçemezmişim sistemde görünmüyormuş aldığım cevap)
Sözleşme cezası olmadan sadece turkcell fibere geçilebilir deniyor. Adsl/vdsl geçilemez.Tam tersi durumda fiber/adsl/vdsl sozleşmeniz bitmediyse superbox verebiliyorlar.
Kule tipi dedikleri videodaki modem sadece 500gb aylık 400tl olan tarifeye veriliyormuş kurulum yapan arkadaşın söylediği kadarıyla. Bana zte modem verdiler modem 8 10 mbiti geçemiyordu bant seçimini yapmaktan aciz. Şikayetim üzerine huawei modem verdiler daha stabil çalışıyor. Bütün modemlerin yazılımı kısıtlı turkcelle özel modifiye edilmiş durumda.
Az kaldı cezamın bitmesini bekliyorum kimseyede tavsiye etmem. Dağ başında değilseniz 8mbit adsl dahi varsa kesinlikle bulaşmayın. Tekrardan söyleyeyim lafım turkcell’e değil superbox servisine.
2 yildir kullaniyorum 3mbps gectiginu gormedim baglanyi asiri kopuyor suerbox pismanliktir
Abi superboxta bandwidth ayarlarini yapman gerekiyor bendede 3-4 mbps aliyordum bandwith ayarini sabitleyip duzgun mhz e ayarladiginiz zaman cok iyi internet alabiliyorsunuz benimki 20-25 civarina yukseldi, yardimci olabilirim hatta donanim haberde link bile mevcut.
Bende süperbox’ın 20 mbs lik paketini kulanıyorum benimde hızım şu saatlerde 5 , 10 Yardımcı olursan sevinirim.
4G ile bozdu Turkcell paket alırdım almıyorum artık.
Merhaba herkese aldığım hızları sizinle paylaşıyorum. Baz istasyonuna 50 metre uzaklıktayım. ve hızlar bu şekilde;
https://uploads.disquscdn.com/images/c2c9ef05d3da05a3ec7213690313f2ead6fc3d0cfefbfc651dca8b26eef379b3.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/fc31544a580a88cc0e0801c482d0f9b16aa28c3c18c5a473c285d0c63e037f14.png https://uploads.disquscdn.com/images/621eb7726731d05266a5b6e344eeff29380ddd97a793f5448da5ac057f0321f9.png https://uploads.disquscdn.com/images/67f6defa3d223503223fa72e5c204cbec9bd93df49886f228918db1b522c3769.png https://uploads.disquscdn.com/images/ccb529501ebb4f1a2692d8bda233f3ca5d3593e9027cb9b71f7fc1e430f7f3e9.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/851313ceb0e8d4bd5450307dca84db8a9ffed9a299c50421ba78c0263b3787f4.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/17aa35b39982b60931ed5f536a4e4ed7377f4c236a55e0720d899d53b614c5d1.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/09b6debb1dafcdef0bcbb3f756eff205955a8516b5d75d2a4069f8016ce22a6e.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/d9a3869149ab2619898158cdf6efacf827f959070c7ee0d5c037e08ec00d4753.png https://uploads.disquscdn.com/images/7c697ec1bd315423bb1cbd63a139ba837b18194e44d40d6dcb9c270012623cf4.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/1a5ef916c60bf5776dd3ea89ef48bd092661479e85134eb5df9db9b2e5b638fa.jpg
Herkes övüyor bunu.Ben alırken kalitesiz bir şey olduğuna emindim çünkü içinde sim kart var bir cep telefonundan nasıl daha iyi internet çekebilir ki.Sonuçta altyapı aynı ki öyle de oldu telefondan tek farkı wifi menzili geniş.Ben de Recep abinin dediği gibi en son çare aldım eğer uydu interneti bile geliyosa eve onu alın ama superbox almayın.
bu yine iyi türk telekom magnet hepsinden kötü , sakın bulaşmayın…
Amacı taşınabilirlik olmasına rağmen 2’den fazla taşımaya uyarı mı veriyor? Hahah çöpten farkı yok şu an bunun benim gözümde
Eve aldık kendi cebim Turkcell telefona gelen 25-35mbps modeme gelen 2-5,mbps dandik Zte yassi modem..
ilk alanlar Huawei verilmiş onlari bağlantı hız konusunda şikayetçi degillerdi…
neyse modem iade ettim.ayni modem yine geldi 2mbps nedir allah aşkına
iptal ettik modem geri verdik
rezillik üste +500 TL para
+150 TL kurulum ücret simkart takip aktif ettiği icin
İşte satarken hiç bu deneyimden bahsedilmiyor. Taahhüt bu yüzden benim için bir seçenek değil. Sizi de ayrıca tebrik etmek lazım bu kadar objektif olabildiğiniz için.
teşekkür edrim veröiş olduğunuz bilgiden dolayı
Malesef bende bu hizmetten memnun değilim ve tavsiye etmiyorum. Oyun oynamayı unutun, pink 30 lardan aşağı düşmüyor. O kadar para ödüyorsunuz indirme 20 ama upload 5 lerde. :( Birde verdikleri bir modem var ZTE düşman başına, her türlü sorunu yaşıyorsunuz. Sabit ip istedik sınırsız tarifelere veremediklerini, sabit ip istiyorsanız kotalı ürünleri kullanın yanıtını verdiler. :(
Ben yaklaşık 8 aydır 20mbps lik paketi kullanıyorum. Kullanma sebebim bulunduğum bölge de fiber altyapı olmaması ve diğer altyapılarında 8mbps nin üzerine çıkamaması. Bunlarıda geçtim altyapıda sürekli kopmalar oluyor ve artık katlanamayıp superbox ı almak istedim. İlk başlarda çok hoş gelse de internet koptuğu zamanlar oldu. Evde 5-6 cihaz bağlıyken sürekli pingler oldu. Mesela akşam 7 – 11 arası internet hiç 20mbps ye çıkmadığı zamanlar oldu. LoL serverı türkiyede olmasına rağmen oyundaki pingim 40-45 lerde seyrediyor. Buda baya kötü. Açıkcası 1 yılı tamamladığımda kapatmayı düşünüyorum diyebilirim. Parasının hakkını çok fazla vermiyor. Bu ürünü alacak kişiler sadece çok zor durumdaysa bence almalı ya da para çok önemli değilse.
Süperbox da tek interneti kapat aç yapan ben değilmişim. Sürekli bağlantı diplerde oluyor. Kapatıp açıyor düzeliyor sonra tekrar gidiyor. Neymiş konum değiştirmişim. Ulan Süperbox var diye evimi değiştirmeyeceğiz. Müşteri hizmetlerine diyorum ev aldım süperbox var diye kendi evimedemi gecemiyeceğim cevap yok. Böyle hizmetleri var.