Anakartı arızalı olan Lenovo laptop iade edilir mi?
- Konuyu başlatan Akif9748
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 38
- Görüntüleme 663
KS
KS
Akif9748
Kilopat
- Katılım
- 19 Ocak 2020
- Mesajlar
- 4.242
- Makaleler
- 14
- Çözümler
- 55
Öyle denmedi. Açıp fotoğrafladım.
Bunu incehesabı arayıp gönderiyoruz sanırım.
Tüm aksesuarları var, kullanıma bağlı çizik ve lekeler. Anakart arızası diye diye yazmışlar ürünsüz iade kısmının altına.
Bunu incehesabı arayıp gönderiyoruz sanırım.
Arayıp sorun hocam, ne yapmanız gerektiğini söylerler. Mail ile fotoğrafını attım, kargolamam gerekir mi diye sorup talebinizi belirtin.
Mail atarken değişim mi iade mi istediğinizi belirtmeyi unutmayınız.
KS
KS
Akif9748
Kilopat
- Katılım
- 19 Ocak 2020
- Mesajlar
- 4.242
- Makaleler
- 14
- Çözümler
- 55
Belirttim hocam. Fotoğrafını istediler maile de yazdım. 2 iş gününde bakılacaktır dendi.
Süreç düşündüğümden daha kısa sürecek gibi, hayırlısı.
Kargoya gerek kalmadı yani, daha iyi hocam.
KS
KS
Akif9748
Kilopat
- Katılım
- 19 Ocak 2020
- Mesajlar
- 4.242
- Makaleler
- 14
- Çözümler
- 55
Belgenin aslı bugün istendi. İlgili kargo kodu verildi. Belgeyi gönderirken yanında iade olarak belirtmem istenildi bir kağıda, gönderiyorum.
Bursalı Hacı Java
Hectopat
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- Lenovo V15 G3 ABA. Ryzen 7 5825u, 24GB 8+16 3200MHZ Ram, 1TB Kingston M.2 SSD.
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam bugün aynı sorunu yaşadım 
. Fakat bende statik elektrik boşaltınca düzeldi çok şükür. (Açma kapama tuşuna 1 dakika boyunca basılı tuttum.)
. Fakat bende statik elektrik boşaltınca düzeldi çok şükür. (Açma kapama tuşuna 1 dakika boyunca basılı tuttum.)
KS
KS
Akif9748
Kilopat
- Katılım
- 19 Ocak 2020
- Mesajlar
- 4.242
- Makaleler
- 14
- Çözümler
- 55
@tempZ hocam yazmayı unutmuşum. İncehesap daha sonra aradı, dedi ki trendyola gitmeli bu rapor. Keşke bunu geç söylemeselerdi biraz ama çok sıkıntı olmadı.
Onları aradık fotoğrafını vs. gönderdik. Sanırım 2 3 gün uğraştık, diyorlar cihaz lazım rapor lazım. İkisi de bizde değil ki.
En son canlı desteğe açıkça yazdım anlatıcı şekilde. Bu raporun adı DOA raporu. Üstünde ürünsüz iade yazıyor. Demek ki bu raporla ürünün iadesi sağlanıyor. 1 2 gün sonra iade yatırılacaktır gibi bir bildirim geldi, kartta yatırılacak olarak gözüktü 15 bin lira.
Emeklerinizden ötürü teşekkür ederim hocam, bana da tecrübe oldu.
Genel olarak servise kanıtlı şekilde iade şeklinde istendiğini belirtmek yetiyormuş gibi. Gerisi geliyor rapordan sonra. Satıcıya da para olduğunu belirtmek kağıt üstünde iadenin önemli. Bir de ödeme alt yapısı olan siteyi de belirtmek lazım, o zaman daha kısa sürer büyük ihtimalle.
Onları aradık fotoğrafını vs. gönderdik. Sanırım 2 3 gün uğraştık, diyorlar cihaz lazım rapor lazım. İkisi de bizde değil ki.
En son canlı desteğe açıkça yazdım anlatıcı şekilde. Bu raporun adı DOA raporu. Üstünde ürünsüz iade yazıyor. Demek ki bu raporla ürünün iadesi sağlanıyor. 1 2 gün sonra iade yatırılacaktır gibi bir bildirim geldi, kartta yatırılacak olarak gözüktü 15 bin lira.
Emeklerinizden ötürü teşekkür ederim hocam, bana da tecrübe oldu.
Genel olarak servise kanıtlı şekilde iade şeklinde istendiğini belirtmek yetiyormuş gibi. Gerisi geliyor rapordan sonra. Satıcıya da para olduğunu belirtmek kağıt üstünde iadenin önemli. Bir de ödeme alt yapısı olan siteyi de belirtmek lazım, o zaman daha kısa sürer büyük ihtimalle.
Sürecinizi paylaştığınız için ben teşekkür ederim hocam. Trendyol DOA Raporu ile ürünü istiyor, bu sorunu yaşayanlara sizin süreci iletirim.
