Arena Bilgisayar Garanti Süreci

Lemi Galip dedi:

Urun tamir edilebiliyorsa maalesef tamir ediyorlar. Ilk gönderdiğim zamanlar bayağı uğraştırdılar. Daha sonra kanıtlar ile yollayınca değiştiler ama dediğim gibi tamir edilecek bir şey ise, tamiratını yapıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Konuma bakar mısınız hala yaşıyorsanız

Bende de CW olan RX 580 var. Göndersem sorun yok derler diye katlanıyorum :/

Yaşamıyorum cunku kurtuldum

@Lemi Galip Kardeş selam. Bende 5700 XT ekran kartımı garantiye göndermek istiyorum. O hata kodlarına nasıl bakıyoruz. Yardımcı olursan sevinirim. Servis bir şey yok deyip göndermesin.

Hata verdiyse, C'de Windows dosyasının içinde Minidump klasöründe olur.

Lemi Galip dedi:

Hata verdiyse, C'de Windows dosyasının içinde Minidump klasöründe olur.

Çözüldü: Minidump Dosyaları Nasıl Analiz Edilir?

Mavi ekran hatası aldığımızda minidump dosyalarını buraya yüklüyoruz ve anlayan kişiler bize sorunun ne olduğunu söylüyorlar. Bunu kendim Sosyal'deki kişilere sormadan yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım? Hangi programı kullanmalıyım?

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

Ben o dosyaları açtım buraya atayım sizde bi bakarsanız sevinirim. Minidump klasöründe 5 tane dosya var. Hepsi 2020 yılına ait. 9. ve 10. aylarda oluşturmuş. Benim buraya koyduğum en son tarihli.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.20153.1000 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Users\ssbil\Desktop\101720-6109-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (12 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Edition build lab: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`11800000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`1242a310
Debug session time: Sat Oct 17 12:02:43.143 2020 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 19:56:18.779
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
...............
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....................
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff800`11bf45a0 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffc080`0e8f4810=0000000000000116
9: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: ffffe203c281f460, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff800227009f0, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: 0000000000000000, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 000000000000000d, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------

Unable to load image \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\u0357291.inf_amd64_d6cfe3391a531db9\B355199\atikmpag.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for atikmpag.sys
*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 3906

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on DESKTOP-89IMKF8

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 14209

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 91

Key : Analysis.System
Value: CreateObject

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE: 116

BUGCHECK_P1: ffffe203c281f460

BUGCHECK_P2: fffff800227009f0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: d

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
ffffc080`0e8f4808 fffff800`21aa14be : 00000000`00000116 ffffe203`c281f460 fffff800`227009f0 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffc080`0e8f4810 fffff800`21aa0b21 : fffff800`227009f0 ffffe203`c281f460 ffffc080`0e8f4919 00000000`00000000 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xfe
ffffc080`0e8f4850 fffff800`2726d683 : ffffe203`c281f460 00000000`00989680 ffffc080`0e8f4a30 00000000`004618b1 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x1b1
ffffc080`0e8f4880 fffff800`272d5487 : ffffe203`b93df000 00000000`00000001 ffffe203`b93df000 00000000`00000000 : dxgmms2!VidSchiReportHwHang+0x62f
ffffc080`0e8f4980 fffff800`272ad252 : ffffc080`0e8f4a01 00000000`004617ea 00000000`00989680 00000000`00000001 : dxgmms2!VidSchiCheckHwProgress+0x28207
ffffc080`0e8f49f0 fffff800`2723b9ca : 00000000`00000000 ffffe203`b93df000 ffffc080`0e8f4b19 ffffe203`b93df000 : dxgmms2!VidSchiWaitForSchedulerEvents+0x372
ffffc080`0e8f4ac0 fffff800`272bad45 : ffffe203`bd739a00 ffffe203`b93df000 ffffe203`bd739a50 ffffe203`bcdc76e0 : dxgmms2!VidSchiScheduleCommandToRun+0x2ca
ffffc080`0e8f4b80 fffff800`272bacfa : ffffe203`b93df400 fffff800`272bac30 ffffe203`b93df000 ffff9881`fec80100 : dxgmms2!VidSchiRun_PriorityTable+0x35
ffffc080`0e8f4bd0 fffff800`11aa2ae5 : ffffe203`bd175500 fffff800`00000001 ffffe203`b93df000 000f8067`b4bbbdff : dxgmms2!VidSchiWorkerThread+0xca
ffffc080`0e8f4c10 fffff800`11bfbbf8 : ffff9881`fec80180 ffffe203`bd175500 fffff800`11aa2a90 00000006`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffffc080`0e8f4c60 00000000`00000000 : ffffc080`0e8f5000 ffffc080`0e8ef000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME: atikmpag+109f0

MODULE_NAME: atikmpag

IMAGE_NAME: atikmpag.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_atikmpag.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {e300aa8c-6915-3f37-7957-d2e4fc30a6fd}

Followup: MachineOwner

Ciktisi ile yollayın. Ben, o sekilde yaptım ve ayni hatayı alıyordum.

Lemi Galip dedi:

Ciktisi ile yollayın. Ben, o sekilde yaptım ve ayni hatayı alıyordum.

Genişletmek için tıkla...

Tamamdır. Yazının çıktısını alıp öyle gönderirim. Bu konuyu açıp bilgilendirdiğin iyi oldu teşekkürler. Yoksa dümdüz gönderecektim. Ekstradan eklemem gereken bilgi yazı vb. bir şey var mıdır? Not yazacağım bir de problemimle alakalı.

HighTechLowLife dedi:

Tamamdır. Yazının çıktısını alıp öyle gönderirim. Bu konuyu açıp bilgilendirdiğin iyi oldu teşekkürler. Yoksa dümdüz gönderecektim. Ekstradan eklemem gereken bilgi yazı vb. bir şey var mıdır? Not yazacağım bir de problemimle alakalı.

Genişletmek için tıkla...

Sıkıntı yaşadığın oyunları da belirt.

Lemi Galip dedi:

Sıkıntı yaşadığın oyunları da belirt.

Genişletmek için tıkla...

Bugün kontrol ettiğimde arızaya rastlanmadı notu düşülmüş maalesef. Sizce ne yapmalıyım?
O hata kodu nerede yazıyor hata kodu 0x0000116 dediğin kod veya buna benzer.
@MF @dogant @Fatih Işık