Blackberry Q10 kendi kendine yeniden başlama sorunu

Hocam ilk sorum telefonla ilgili..... Blackberry q10 um var... Yaklaşık bi ay önce almıştım. 2.el aldım cihazda hiç bi sorun gözükmemesine rağmen günde bir defa veya 2 defa kendi kendine yeniden başlıyor... Yazılımı güncel virüs girebilecek herhangi bi uygulamada yüklü değil ama bu arıza nedense hala devam ediyor.....
Bataryadan sim karttan veya 3G -4G ayarlarından olabileceği söyleniyor.... Sizin bilginiz var mı bu konuda? Uzun süreli Blackberry kullanıcısı olduğum halde anlayamadım, sim kartın eski diyorlar ilk onu değiştirmekle başlayacağım... 2.sorum ise ekran kartım artık yetmiyo Asus 560 Ti var bunu Asus 780 Ti le değiştirmek istiyorum 2.el tabi... Technopat ailesine güveniyorum bu yüzden alırken tereddüt yaşamayacağım...