Çözüldü Değişecek olan Apple ürünü sıfırı ile aynı mı olur?

velydagi dedi:

Anladım hocam, "yenilenmiş ürün" ile "değişim ürünü"nü bir iki yerde karıştırmışım.

Tabii ki sorunlu ürünü alıp yenilesinler, gerekirse yedek parça yapsınlar sorun yok hocam. Tüketiciye sıfır kutu verdikleri sürece sorun yok, ki öyle yapıyorlarmış. Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Rica ederim

velydagi dedi:

Aynen öyle hocam. İlk 6 ay içerisinde değişim hakkınız mevcut, tamir teklif ederlerse kabul etmeyin.

Sorunuza gelecek olursak, kapalı sıfır kutu teslim etmek zorundalar. Belirttiğiniz seri numarası farkı belki de tam tersidir? Test edilmiş sağlam ürünleri yolluyor olabilirler

Sıfır kutu ürün alın, gerisi şans hocam.

Genişletmek için tıkla...

Hocam diğer dediklerinizi anladım da 6 ay ne alaka onu anlamadım. Benim bir tanıdığım saatin garantisi bitmek üzereyken gönderdi ve ürün değişti.

KİNGSEMİH dedi:

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bakın mesela bu gibi yenilense de aynı hatalı ürünler olabiliyor.

Hayır fabrikadan çıkarken nereden bilebilirler ki? Makineler yapıyor zaten. Kontrol aşamasında da böyle milimetrik şeylerde olduğu gibi bazı şeyler gözden kaçabiliyor. Yenilendikten sonra n ile başlaması sorun yaşayan kişinin sorunu çözüldüyse sorun olmaz ki. İlk alırken yani perakende olarak gönderilen hiçbir cihazda da n ile başlamaz.

Genişletmek için tıkla...

Bu arada hocam cidden ürün değiştinde model numarası başka bir harf ile başlıyor, yani değişen ürün olduğunu belirtiyor. Onu nasıl ve niye yapıyorlar anlamıyorum.

Mert1337 dedi:

Hocam diğer dediklerinizi anladım da 6 ay ne alaka onu anlamadım. Benim bir tanıdığım saatin garantisi bitmek üzereyken gönderdi ve ürün değişti.

Genişletmek için tıkla...

Garantisi var demek, değişim demek değil hocam. Ürün tamir edilememiştir değişim olur, ürün 3 kez aynı arızadan servise gelmiştir değişim olur yani bazı durumlarda evet değişim talep edebilirsiniz.

Bu durumların en çok bilineni de "ayıplı üründür". Satın almış aldığınız üründe ilk 6 ay içerisinde ayıp ortaya çıkarsa, ürününüz ayıplı sayılır ve direkt olarak değişim hakkınız olur. Teknik servis ürünü tamir edebilecekte olsa değişim isteyebilirsiniz. Tüketicinin talebini reddedemezler.

velydagi dedi:

Garantisi var demek, değişim demek değil hocam. Ürün tamir edilememiştir değişim olur, ürün 3 kez aynı arızadan servise gelmiştir değişim olur yani bazı durumlarda evet değişim talep edebilirsiniz.

Bu durumların en çok bilineni de "ayıplı üründür". Satın almış aldığınız üründe ilk 6 ay içerisinde ayıp ortaya çıkarsa, ürününüz ayıplı sayılır ve direkt olarak değişim hakkınız olur. Teknik servis ürünü tamir edebilecekte olsa değişim isteyebilirsiniz. Tüketicinin talebini reddedemezler.

Genişletmek için tıkla...

Anladım Apple zaten genellikle tamir etmiyor ürünü değiştiriyor diye biliyorum da aklıma başka bir şey takıldı. Apple desteğe az önce yazdım ve değişim ürünlerinin sıfırdan farksız olduğu, ve model numarasının m ile n gibi bir harflerle bağlantısı olmadığını söylediler @KİNGSEMİH

Mert1337 dedi:

Anladım Apple zaten genellikle tamir etmiyor ürünü değiştiriyor diye biliyorum da aklıma başka bir şey takıldı. Apple desteğe az önce yazdım ve değişim ürünlerinin sıfırdan farksız olduğu, ve model numarasının m ile n gibi bir harflerle bağlantısı olmadığını söylediler @KİNGSEMİH

Genişletmek için tıkla...

Hocam arkadaş onu belirtti zaten, sıfır ürün geliyor. Şansınıza tekrar sorun olabilir ama konuda belirttiğiniz gibi kasıtlı olarak sorunlu ürünleri N seri kodu ile yollamıyorlar.

velydagi dedi:

Hocam arkadaş onu belirtti zaten, sıfır ürün geliyor. Şansınıza tekrar sorun olabilir ama konuda belirttiğiniz gibi kasıtlı olarak sorunlu ürünleri n seri kodu ile yollamıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Ama işte internette n ile başlayınca değişim ürünü olduğu, m ile başlayanlar sıfır olduğu yazıyor. Kafam iyice karıştı.

Mert1337 dedi:

Ama işte internette n ile başlayınca değişim ürünü olduğu, m ile başlayanlar sıfır olduğu yazıyor. Kafam iyice karıştı.

Genişletmek için tıkla...

Apple Watch için mi sordunuz? Biz iPhone ve Mac, iPad modellerindeki durumu aslında konuştuk. Watch, AirPods gibi şeylerde model numarası aynı kalabilir, değişmiyor olabilir yani aksesuar ürünlerinde. Hiç o kısımla ilgili garanti tecrübem olmadığı için net konuşmak istemem.

Mert1337 dedi:

Bu arada hocam cidden ürün değiştinde model numarası başka bir harf ile başlıyor, yani değişen ürün olduğunu belirtiyor. Onu nasıl ve niye yapıyorlar anlamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Başka bir harf ile başladığını biliyoruz zaten hocam başlamalı da. Ayrıca kendi sistemleri üzerinden 10Sn'lik işlem bu belki de. Yapmaları mantıklı ayrıca değişim cihazı ile sıfır cihazı ayırmak için. Gerek piyasada anlaşılması gerek kendilerine tekrar kullanıcı sorun yaşayıp başvurursa gelen cihazın değişim modeli olduğunu görmelerini sağlıyor. Bence sistemleri çok güzel.

KİNGSEMİH dedi:

Apple Watch için mi sordunuz? Biz iPhone ve Mac, iPad modellerindeki durumu aslında konuştuk. Watch, AirPods gibi şeylerde model numarası aynı kalabilir, değişmiyor olabilir yani aksesuar ürünlerinde. Hiç o kısımla ilgili garanti tecrübem olmadığı için net konuşmak istemem.

Genişletmek için tıkla...

Evde değişen Watch vardı bizzat kontrol ettim ve o n ile başlıyor benim m ile başlıyor yani bu durum Watchlarda'da geçerli. Yine bilgisi eksik olan bir temsilciye denk geldik

KİNGSEMİH dedi:

Başka bir harf ile başladığını biliyoruz zaten hocam başlamalı da. Ayrıca kendi sistemleri üzerinden 10Sn'lik işlem bu belki de. Yapmaları mantıklı ayrıca değişim cihazı ile sıfır cihazı ayırmak için. Gerek piyasada anlaşılması gerek kendilerine tekrar kullanıcı sorun yaşayıp başvurursa gelen cihazın değişim modeli olduğunu görmelerini sağlıyor. Bence sistemleri çok güzel.

Genişletmek için tıkla...

Evet hocam sistemleri gayet güzel ben ona itiraz etmedim, ben sadece o harf değiştiği için ürün fabrikadan sorunlu çıkan ayrı ürünler gibi ayırıyorlar sandım. Değişecek ürün sıfır ile aynıysa sorun yok zaten sistem devam de etmeli.

@KİNGSEMİH Hocam iyi akşamlar. Bugün saatimi troy servisine verdim fakat bir sorum var. Servis olası ürün değişmesi durumunda servis raporu yazıp mediamarkta mı gitmek istersiniz yoksa biz mi değiştirelim dedi. Ben de tüm işleri troy yapsın dedim fakat mediamarkta gitseydim değişim ürünü yerine sıfır kutu ürün verirler mi diye düşünmedim değil. Fakat sonra ürünün stokuna baktım bittiği gözüküyor. Acaba ne yaparlar diye düşündüm. Değişim ürünü sıfır ürün ile aynıdır değil mi hocam? Tüm gün bunu düşündüm kusura bakmayın.

@KİNGSEMİH

Mert1337 dedi:

KİNGSEMİH Hocam iyi akşamlar. Bugün saatimi troy servisine verdim fakat bir sorum var. Servis olası ürün değişmesi durumunda servis raporu yazıp mediamarkta mı gitmek istersiniz yoksa biz mi değiştirelim dedi. Ben de tüm işleri troy yapsın dedim fakat mediamarkta gitseydim değişim ürünü yerine sıfır kutu ürün verirler mi diye düşünmedim değil. Fakat sonra ürünün stokuna baktım bittiği gözüküyor. Acaba ne yaparlar diye düşündüm. Değişim ürünü sıfır ürün ile aynıdır değil mi hocam? Tüm gün bunu düşündüm kusura bakmayın.

Genişletmek için tıkla...

Hocam iyi akşamlar. Bir şey fark etmez Watch için. Aynıdır.

KİNGSEMİH dedi:

Hocam iyi akşamlar. Bir şey fark etmez Watch için. Aynıdır.

Genişletmek için tıkla...

Değişim ürünü sıfır kapalı kutu ile aynı ise sorun yok.