Merhaba, kulaklık satın alacaktım fakat hangi kulaklığın daha iyi olduğunu bilmiyordum. Gamepower Medusa Rainbow 7.1 kulaklık test videosunu izledim ve bazı YouTuber'ların testlerini de izledim. Hepsinin hoşuna gitti ve 'alayım o zaman' dedim. Kulaklık geldi ve gerçekten güzeldi, hakkını yemem. Ancak, kulaklığın ilk haftasında kablolar dolanmaya başladı. Her dolandığında açıyordum, fakat hemen yeniden dolanıyordu. Bir süre sonra hiç açılmamaya başladı, artık o derece dolanmıştı. İkinci haftanın sonunda sol taraftan ses gelmemeye başladı ve ışığı söndü.
İnternetten satın alma işlemlerinde 1 ay içinde iade hakkım olduğunu bilmiyordum. Eğer bilseydim, internetten fazla alışveriş yapmadığım için olsaydı ederdim. Sonrasında sınav haftalarım geldi ve Yurtiçi Kargo ile göndermem gerekti. Oturduğum çevrede kargo şubesi olmadığı için arabayla 30 dakikalık bir uzaklığa gitmem gerekiyordu ve vaktim olmadığı için gönderemedim. Sınav haftam 2 buçuk hafta sonra bitti ve servise gönderdim. Kablosundan dolayı olduğunu belirttiler ve değiştirdiklerini söylediler. Daha ince bir kablo takmışlardı, ancak bu sefer 3. günden itibaren dolanmaya başladı ve yine önceki gibi bir hale geldi, neredeyse kör düğüm olmuştu.
Kulaklığın 3. haftasında mikrofonu gitti ve yine aynı sebepten servise gönderdim. Kablonun dolanmasından dolayı zarar verdiği için mikrofonu değiştirip gönderdiler. Ancak, yine 2 veya 3 gün içinde kablosu dolanmaya başladı ve mikrofonu yine bozuldu. Garanti süreci devam ederken, 3 kere aynı sebepten bozulursa iade veya değişim hakkımız olduğunu öğrendim.
İlk olarak Gamepower firmasına mail attım ve 2. bozuluşunda da attım, 3. bozuluşunda da attım. İlk maili attıktan üzerinden 2 ay geçti ve hâlâ bir cevap alamadım. Toplamda 4-5 tane mail attım, iade veya değişim taleplerimden dolayı da attım, ancak bir dönüş yapılmadı. Bugün Türkiye'deki teknik servisleri dönüş yaptılar.
Bu mesajı görünce aradığımda, ürünün iade veya değişime uygun olmadığını, ses kartının bozulduğunu söylediler. Komik bir durum, sadece ürün iadesi veya değişimi gerçekleştirmemek için bu bahane ile karşılaşmak ve para talep etmek.
Size söyleyebileceğim tek şey, kulaklık alırken özelliklerine değil, hangi markanın olduğuna önem vermelisiniz. Sonradan benim gibi uğraşırsınız, Gamepower ilgilenmiyor, sizinle teknik servisle uğraşmak zorunda bırakıyorlar.
İnternetten satın alma işlemlerinde 1 ay içinde iade hakkım olduğunu bilmiyordum. Eğer bilseydim, internetten fazla alışveriş yapmadığım için olsaydı ederdim. Sonrasında sınav haftalarım geldi ve Yurtiçi Kargo ile göndermem gerekti. Oturduğum çevrede kargo şubesi olmadığı için arabayla 30 dakikalık bir uzaklığa gitmem gerekiyordu ve vaktim olmadığı için gönderemedim. Sınav haftam 2 buçuk hafta sonra bitti ve servise gönderdim. Kablosundan dolayı olduğunu belirttiler ve değiştirdiklerini söylediler. Daha ince bir kablo takmışlardı, ancak bu sefer 3. günden itibaren dolanmaya başladı ve yine önceki gibi bir hale geldi, neredeyse kör düğüm olmuştu.
Kulaklığın 3. haftasında mikrofonu gitti ve yine aynı sebepten servise gönderdim. Kablonun dolanmasından dolayı zarar verdiği için mikrofonu değiştirip gönderdiler. Ancak, yine 2 veya 3 gün içinde kablosu dolanmaya başladı ve mikrofonu yine bozuldu. Garanti süreci devam ederken, 3 kere aynı sebepten bozulursa iade veya değişim hakkımız olduğunu öğrendim.
İlk olarak Gamepower firmasına mail attım ve 2. bozuluşunda da attım, 3. bozuluşunda da attım. İlk maili attıktan üzerinden 2 ay geçti ve hâlâ bir cevap alamadım. Toplamda 4-5 tane mail attım, iade veya değişim taleplerimden dolayı da attım, ancak bir dönüş yapılmadı. Bugün Türkiye'deki teknik servisleri dönüş yaptılar.
Bu mesajı görünce aradığımda, ürünün iade veya değişime uygun olmadığını, ses kartının bozulduğunu söylediler. Komik bir durum, sadece ürün iadesi veya değişimi gerçekleştirmemek için bu bahane ile karşılaşmak ve para talep etmek.
Size söyleyebileceğim tek şey, kulaklık alırken özelliklerine değil, hangi markanın olduğuna önem vermelisiniz. Sonradan benim gibi uğraşırsınız, Gamepower ilgilenmiyor, sizinle teknik servisle uğraşmak zorunda bırakıyorlar.
