Garanti Bankası bireysel emeklilik parası nasıl alınır?

Selam, çalıştığım yer Garanti Bankası'yla anlaşmalı. 2 senedir çalışıyorum. 4 aydır da.
Bireysel emekliliğe benden aylık 300 lira kesiliyor. 1500 TL para birikmiş. Benim de şu an bu paraya ihtiyacım var ekran kartı alacağım. Müşteri hizmetlerini aradım 5 yıldan önce iptal ederseniz ödeme yapamayız dediler. Bunun bir hal çaresi var mıdır? Eğer yoksa iptal de etmeyeceğim ödeme de yapmayacağım 5 yıl dursun orada 1500 lira.