Patates
Kilopat
- Katılım
- 4 Haziran 2016
- Mesajlar
- 128
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Selamlar, Hepsiburada'dan 10.999₺'ye MSI Creator PS321URV monitörünü aldım ve bugün 8.999₺'ye düştüğünü gördüm. Durum hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz diye sordum. Cevap olarak fiyat farkını iade edemeyeceklerini ancak ürünü iade ederek güncel fiyattan tekrar sipariş verebileceğimi söylediler. Ben de ürünü 3 gündür kullandığımı ve kutusunu açtığımı belirttim, eğer iadede sorun olacaksa iade etmek istemediğimi söyledim. Monitör iadelerinde 14 gün içinde iadenin sorun olmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine talebi oluşturup ürünü tekrardan sipariş verdim. Sormak istediklerim şunlar: Müşteri hizmetlerinin bu söylemlerine rağmen teknik servis iade kabul etmezse bu durumda ne yapabilirim? Açık konuşmak gerekirse kullanılmış ve kutusu açılmış bir monitörü iade almaları pek mantıklı gelmiyor. Ben de ikinci bir monitörü sipariş ettiğimden işimi garantiye almak istiyorum. Bu konuda hukuki olarak bilgisi olan arkadaşlar beni aydınlatırsa sevinirim.