Hepsiburada'dan alınan ürünün fatura bilgisi eski ev adresi olmuş

Merhaba. Dün H2002p kulaklığı sipariş etmiştik. Siparişin geleceği yer yani kendi evimiz o doğru ama fatura bilgisindeki ev ve adres bir önceki oturduğumuz evin bilgileri, yani fatura bilgisindeki adres yanlış adres. Kargoyu iptal etmeden değiştirebilir miyiz onu?

Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu bildirin.

M3HM3TY dedi:

Merhaba. Dün H2002p kulaklığı sipariş etmiştik. Siparişin geleceği yer yani kendi evimiz o doğru ama fatura bilgisindeki ev ve adres bir önceki oturduğumuz evin bilgileri, yani fatura bilgisindeki adres yanlış adres. Kargoyu iptal etmeden değiştirebilir miyiz onu?

Genişletmek için tıkla...

Aldığınız şirketle iletişime geçmeniz lazım.Hepsiburada da destekle iletişime geçerek yapabilirsiniz.

Motionless IN White dedi:

Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu bildirin.

Genişletmek için tıkla...

Fatura bilgilerim alanına yazılan fatura adresi, fatura oluşturulurken kullanılmak amaçlıdır. Bu nedenle fatura adres değişikliği yapılamamaktadır.

Ürünleriniz “Teslimat adresi” bölümünde seçtiğiniz adrese teslim edilir. Faturanız ürün ile birlikte ya da e-posta adresinize gönderilmektedir.

Faturanızı, sipariş tesliminden 7 gün içerisinde "siparişlerim" ekranından 'Faturayı görüntüle' butonu ile görüntüleyebilirsiniz, faturanız yüklendiğinde ayrıca mail yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Bot böyle dedi.

Fatura adresinin pek bir önemi yok. Zira e-fatura'ya geçildi ve PDF olarak hem mail olarak gelir hem de siparişlerim sayfasından PDF olarak indirebilirsiniz. Eğer kargo size geliyorsa sorun yok yani.

Fatura adresi önemsiz.

KafadanKontak dedi:

Fatura adresinin pek bir önemi yok. Zira e-fatura'ya geçildi ve PDF olarak hem mail olarak gelir hem de siparişlerim sayfasından PDF olarak indirebilirsiniz. Eğer kargo size geliyorsa sorun yok yani.

Genişletmek için tıkla...

Yani iade edeceğim diyelim veya garantiye göndereceğim. Bir sorun yaşar mıyım?

Ayrıca ürün kargoya verildi bugün onu söylemeyi unuttum.

Marla Singer dedi:

Fatura adresi önemsiz.

Genişletmek için tıkla...

Peki hocam üstte sorduğum gibi, iade veya değişimde bir sorun yaşar mıyım bir şey olursa? Fatura adresini eski ev seçmemiştim normalde.

M3HM3TY dedi:

Yani iade edeceğim diyelim veya garantiye göndereceğim. Bir sorun yaşar mıyım?

Ayrıca ürün kargoya verildi bugün onu söylemeyi unuttum.



Peki hocam üstte sorduğum gibi, iade veya değişimde bir sorun yaşar mıyım bir şey olursa? Fatura adresini eski ev seçmemiştim normalde.

Genişletmek için tıkla...

Hayır yaşamazsınız. Ürün geliş konumu yeni evin olduğu sürece ürünün kargolanan konumdan alınır merak etme. Fatura adresi önemsiz.

ozyy41 dedi:

Hayır yaşamazsınız. Ürün geliş konumu yeni evin olduğu sürece ürünün kargolanan konumdan alınır merak etme. Fatura adresi önemsiz.

Genişletmek için tıkla...

Tamamdır hocam teşekkürler, su serptiniz içime.

M3HM3TY dedi:

Tamamdır hocam teşekkürler, su serptiniz içime.

Genişletmek için tıkla...

Rica ederim hocam ne demek sağlıklı günler, iyi forumlar dilerim.