Hoşgeldiniz yazısından sonra bir şey gelmeme sorunu

Arkadaşlar arkadaşımın pcsinde çok garip bi sorun var. Windows açılıyor. Hoş geldiniz geçiyor sonra hiç bişi gelmiyor siyah ekran fare imleci hareket edebiliyor. Sonrasında çalıştırı açıp (ctrl alt deletre ile ) explore.exe yazıyor. Ekran geliyo ama hiç birşey açılmıyor. Sadece bilgisiyarım ve belgelerim açılıyor.

bende'de aynı sorun oluyor hoşgekiniz yazıyor ve uzun süre ıd eşleşmiyor diyo napmam gerek

Muhtemelen bilgisayarınıza virüs bulaşmış. Bugün müşterilerden birisinin de başına gelmişti. İlk olarak bilgisayarınızı açıp Ctrl+Alt+Del tuşlarına basın, açılan pencerede yeni görev butonuna tıklayın ve ardından açılan kutucuğa explorer.exe yazın masasütünüz gelecektir. Ardından programı çalıştırın ve dolmasını bekleyin. Tarama esnasında bilgisayar ile etkileşimde bulunmayınız. Tarama bittikten sonra bilgisayarınız yeniden başlayacaktır ve taramayı anlatan metin belgesi açılacaktır. Metin belgesini kapatabilirsiniz. Tekrar yeniden başlatın sorun hala devam ediyor ise cevap yazınız.

Kusura bakmayın programın linkini vermeyi unutmuşum.
Buradan indirebilirsiniz.