HP 15 laptop mavi ekran hatası

Merhaba.

Öncelikle sakin olmanızı isteyeceğim. Ekranda görünen .sys uzantılı dosya Realtek ses sürücüsüne işaret ediyor.
Ancak daha net bir tespit için Dump dökümlerine ihtiyacımız var.

Oluştuysa dosyalarınızı paylaşmanızı isteyeceğim.

@Periyox

KojiroHyuga04 dedi:

Merhaba.

Öncelikle sakin olmanızı isteyeceğim. Ekranda görünen .sys uzantılı dosya Realtek ses sürücüsüne işaret ediyor.
Ancak daha net bir tespit için dump dökümlerine ihtiyacımız var.

Minidump Dosyalarını Paylaşın

Minidump dosyaları, bilgisayarınız mavi ekran verdiğinde belleğin ufak bir dökümünü barındıran dosyalardır. Bunları analiz ederek mavi ekran hatalarının nedenini öğrenebiliriz. Minidump dosyaları C:\Windows\Minidump klasöründe bulunur ve DMP uzantılıdır. Bu dosyaları sizden istediğimizde...

www.technopat.net

Oluştuysa dosyalarınızı paylaşmanızı isteyeceğim.

@Periyox

Genişletmek için tıkla...

Şu an girdim hocam bir sekil açıldı laptop HP asistans sildim oradan da güncelleme yapıyordum Windows Update'de sorun teşkil edebilir mi?

Öncelikle bana dosyalarınızı eğer oluştuysa atmanızı istiyorum.
Sonrasında bunu konuşuruz.

@Periyox

@Periyox dosyalarınız varsa neden paylaşmıyorsunuz? Konunuza benden başka yazan olacaksa ve onları da oyalayacaksanız konunuzu çözüme kavuşturmanız zorlaşabilir. Ben uyarımı yapmak istedim şahsen. Yapmanız gereken tek şey varsa dosyayı paylaşmak. Buradan memnun kalmazsanız zaten alternatif yerlerden konu açıp çözüm bulmaya uğraşırsınız illaki.

KojiroHyuga04 dedi:

Öncelikle bana dosyalarınızı eğer oluştuysa atmanızı istiyorum.
Sonrasında bunu konuşuruz.

@Periyox

Genişletmek için tıkla...

Öncelikle kusura bakmayın hatam yüzünden belirli süre kısıtlandım buyrun hocam link bu Google Drive: Sign-in .

Yanlış anladığım için özür diliyor ve hemen inceliyorum.
@Periyox inceleyemiyorum çünkü indirme linkiniz erişime açık değil.
Erişime açık hale getirmelisiniz.

KojiroHyuga04 dedi:

Öncelikle bana dosyalarınızı eğer oluştuysa atmanızı istiyorum.
Sonrasında bunu konuşuruz.

@Periyox

@Periyox dosyalarınız varsa neden paylaşmıyorsunuz? Konunuza benden başka yazan olacaksa ve onları da oyalayacaksanız konunuzu çözüme kavuşturmanız zorlaşabilir. Ben uyarımı yapmak istedim şahsen. Yapmanız gereken tek şey varsa dosyayı paylaşmak. Buradan memnun kalmazsanız zaten alternatif yerlerden konu açıp çözüm bulmaya uğraşırsınız illaki.

Genişletmek için tıkla...

Ben sorunu hp asıstanda oldugunu sandım guncelleme yaptıgı ıcınde orda fakat sılıp pc acmaya calıstım yıne mavı ekran verdi üst üste girmeyi deneyınce mavı ekran vermeden girebiliyom fakat şuan laptopu kapatıp açmayı denersem hata verir yine.

KojiroHyuga04 dedi:

Yanlış anladığım için özür diliyor ve hemen inceliyorum.
@Periyox inceleyemiyorum çünkü indirme linkiniz erişime açık değil.
Erişime açık hale getirmelisiniz.

Google Drive'da herkese açık dosya nasıl paylaşılır?

Çeşitli hata dökümlerini, sistem bilgilerini, raporları bizimle paylaşmak için Google Drive'ı sıkça kullanıyorsunuz. Fakat gerekli izinleri vermediğiniz durumlarda dosyaya erişemiyoruz, bu da sorununuzun çözülme sürecini uzatıyor. Misal...

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

Şimdi deneyin efendim Desktop.rar .

Şimdi oldu Hemen indirip bakalım.

Sorun Realtek ses sürücüsü kaynaklı. Ön tespitimin doğru olduğu anlaşıldı.

Ses sürücüsü dışına başka bir etmen görmedim.
DDU programını indirip Realtek ses sürücünüzü silmenizi istiyorum.
Bu yazılımla ses sürücüsünü kalıntı kalmadan kaldırıyoruz.

Rehber normalde ekran kartı sürücüsü kaldırmak için ama aynı program üzerinde ses aygıtı seçip sürücüsünü silebiliyorsunuz.

HP sitesinden sürücüyü verebilirim ama daha önce oradan sürücü kurdunuz mu?
Kurduysanız eğer Technopat üzerinde olan sürücüyü vereceğim link olarak.

@Periyox

KojiroHyuga04 dedi:

Şimdi oldu hemen indirip bakalım.

Sorun Realtek ses sürücüsü kaynaklı. Ön tespitimin doğru olduğu anlaşıldı.

Ses sürücüsü dışına başka bir etmen görmedim.
DDU programını indirip Realtek ses sürücünüzü silmenizi istiyorum.
Bu yazılımla ses sürücüsünü kalıntı kalmadan kaldırıyoruz.

Rehber: DDU ile Sürücü Kaldırma Rehberi

Display Driver Uninstaller (DDU), zamanla bilgisayara takılan farklı monitörler, üst üste güncellenen sürücüler ve Windows güncellemeleri sonrası biriken kayıt defteri ve sürücü dosyalarını silerek temiz bir sürücü kurulumunun yolunu açan kullanışlı bir araçtır. Adım adım sürücü temizliği...

www.technopat.net

Rehber normalde ekran kartı sürücüsü kaldırmak için ama aynı program üzerinde ses aygıtı seçip sürücüsünü silebiliyorsunuz.

HP sitesinden sürücüyü verebilirim ama daha önce oradan sürücü kurdunuz mu?
Kurduysanız eğer Technopat üzerinde olan sürücüyü vereceğim link olarak.

@Periyox

Genişletmek için tıkla...

Hocam şöyle öncelikle önceki konumda Wi-Fi sorunu oldu bahsedilgi üzere halleddim ondan sonra HP asistan yükledim ses sorunum cıktı şu anda var Realtek yok hoparlör arada da cızırtı veriyor ondan once yanlış olmazsa crack tarzı Realtek sürücüsü yükledim ondan kaynaklıda olabılır düzelsinde artık rahata eriyim efendim.

O zaman ben size HP üzerindeki sürücüyü vereyim onu kurun.
Önce sürücüyü indirin sonra da DDU programını.

Her ikisi de sisteme inmiş olsun. Güvenli Mod üzerinden de işlem yapmamız gerekebilir eğer çok fazla arka arkaya hata verirse.

6.2.9088.0 sürümünü vereceğim şimdilik. Eğer hata çıkarırsa en güncel sürücüyü deneriz.

Baktık hiçbir şekilde işe yaramıyor o zaman servise gönderirsiniz.

Sistemde şu an kurulu olan sürücüyü rehberini verdiğim DDU programı ile silin.
Siz ekran kartı yerine ses cihazını seçip Realtek ise Realtek sürücüsünü atıyorum Intel ise Intel sürücüsünü sileceksiniz.