Lenovo teknik servis Windows 10 uyumsuz bahanesi

csgoyubilenadam dedi:

Benim Lenovo IdeaPad Gaming 3 (16arh7) laptopum var. Laptopu kullandığım günden beri başlayan performans sıkıntıları vardı. Laptopumun garantisinin devam ettiğini bildirmek isterim. İlk başta performans sıkıntısı vardı oyunlarda GPU kullanımı düşüktü ve bende Lenovo teknik desteğe bağlandım ve o an sorunu çözemesekte sonradan performansı makul bir seviyeye çıktı ama birkaç ay sonra bu sefer bilgisayarımı kullanırken aniden donup hiçbir şekilde kontrol edemediğim bir sorunla karşılaştım ve bu süre zarfında 4-5 kez mavi ekran hatası aldım. Mavi ekran hatalarını çözebilmek için temiz kurulumla Windows'u tekrar kurdum. Ama format atmama rağmen mavi ekran hataları devam etmeye başladı. En son aldığım hata ise oyun oynarken bir anda ekranda farklı renkler gözükmesi ve ekranın kare kare ayrık bir şekilde olması (ekran fotoğraflarını ek olarak koyacağım) ve bilgisayarın donması oldu. Bugün teknik servisi aradım ve bana sizin cihazınız Windows 11 uyumlu ama siz Windows 10 kurmuşsunuz bu yüzden cihazınıza destek sağlayamıyoruz dediler bana çok saçma geldi bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...

csgoyubilenadam dedi:

Benim Lenovo IdeaPad Gaming 3 (16arh7) laptopum var. Laptopu kullandığım günden beri başlayan performans sıkıntıları vardı. Laptopumun garantisinin devam ettiğini bildirmek isterim. İlk başta performans sıkıntısı vardı oyunlarda GPU kullanımı düşüktü ve bende Lenovo teknik desteğe bağlandım ve o an sorunu çözemesekte sonradan performansı makul bir seviyeye çıktı ama birkaç ay sonra bu sefer bilgisayarımı kullanırken aniden donup hiçbir şekilde kontrol edemediğim bir sorunla karşılaştım ve bu süre zarfında 4-5 kez mavi ekran hatası aldım. Mavi ekran hatalarını çözebilmek için temiz kurulumla Windows'u tekrar kurdum. Ama format atmama rağmen mavi ekran hataları devam etmeye başladı. En son aldığım hata ise oyun oynarken bir anda ekranda farklı renkler gözükmesi ve ekranın kare kare ayrık bir şekilde olması (ekran fotoğraflarını ek olarak koyacağım) ve bilgisayarın donması oldu. Bugün teknik servisi aradım ve bana sizin cihazınız Windows 11 uyumlu ama siz Windows 10 kurmuşsunuz bu yüzden cihazınıza destek sağlayamıyoruz dediler bana çok saçma geldi bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...

csgoyubilenadam dedi:

Benim Lenovo IdeaPad Gaming 3 (16arh7) laptopum var. Laptopu kullandığım günden beri başlayan performans sıkıntıları vardı. Laptopumun garantisinin devam ettiğini bildirmek isterim. İlk başta performans sıkıntısı vardı oyunlarda GPU kullanımı düşüktü ve bende Lenovo teknik desteğe bağlandım ve o an sorunu çözemesekte sonradan performansı makul bir seviyeye çıktı ama birkaç ay sonra bu sefer bilgisayarımı kullanırken aniden donup hiçbir şekilde kontrol edemediğim bir sorunla karşılaştım ve bu süre zarfında 4-5 kez mavi ekran hatası aldım. Mavi ekran hatalarını çözebilmek için temiz kurulumla Windows'u tekrar kurdum. Ama format atmama rağmen mavi ekran hataları devam etmeye başladı. En son aldığım hata ise oyun oynarken bir anda ekranda farklı renkler gözükmesi ve ekranın kare kare ayrık bir şekilde olması (ekran fotoğraflarını ek olarak koyacağım) ve bilgisayarın donması oldu. Bugün teknik servisi aradım ve bana sizin cihazınız Windows 11 uyumlu ama siz Windows 10 kurmuşsunuz bu yüzden cihazınıza destek sağlayamıyoruz dediler bana çok saçma geldi bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...

Niksi dedi:

Ekran kartı driverinin Windows 10 desteği varsa illa da Windows 11 kurmana gerek yok. Servis başından sağmış bence. Ben ya driver ya da çip sorunu seziyorum.

Genişletmek için tıkla...

Emir Bozat dedi:

Hocam bilgisayarınız fabrikasyon Windows 11 destekliyor tabii driverlarda ona göre ayarlanmıştır, Windows 10 kurmak mantıksız olmuş. Windows 11 kurun sorunlarınız %70 çözülecektir.

Genişletmek için tıkla...