Merhaba, Tulpar T7 v20.6 versiyonunu aldım. Bana ulaştıktan 33 gün sonra ekranda ölü piksel ortaya çıktı. Daha önce de çıkmış olabilir ancak bugün fark ettim. Laptopı alırken ekran hasarlarına karşı koruyucu garanti de almıştım. Normal garanti veya aldığım ek garanti kapsamında panel değişimi vs yapabilirler mi ya da gün farkı az olduğu için yeni ürün alabilir miyim?
Monster Tulpar T7 v20.6 ölü piksel sebebiyle değişim ve iade mümkün mü?
enesserdemm
Centipat
- Katılım
- 22 Mart 2022
- Mesajlar
- 258
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- ANAKART: Asrock B550 M HDV
İŞLEMCİ: Ryzen 3 3100 3.6
Ram: Xpg Tuf Gaming D41 Gb 3200 Mhz (Dual)
Ram:Patriot Viper 8 Gb 3200 Mhz (Dual)
Ssd:Xpg SP6000 PRO 512GB M.2 SSD
Ekran kartı:Radeon XFX 6500 XT Pcie 4.0
Power:500W
Kasa:Dragos 4 Fanlı ARGB Kumandalı Ayarlanabilir
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Serbest Meslek
3 ölü pikselde değişim yapılır.
İstediklerini desinler hocam, belirttikleri güvence fakat kanun güvenceden de sözleşmeden de üstündür.
Ürününüz ayıplı üründür. İlk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplarda (1 ölü pixel de ayıptır, 5 adette ayıptır) tüketici istediği seçimlik hakkını kullanabilir.
Dosya Ekleri
Hocam bugün teknik servisten aradılar. Normalde Monster Notebook ilk 30 günde ölü piksel çıkarsa değişim yaptığını ancak 3 gün geçtiği için yine sorumluluk alıp panel değişimi yapıldığını söylediler. Bunun için de aldığım tamamlayıcı garanti paketini kullanmamışlar cihazın normal garantisi kapsamında yapmışlar işlemi. Açıkçası şaşırdım...
Kendileri yazmış kendileri oynamış, başka diyecek söz yok
. Kanun varken, geçerli olmadığını bile bile kanuna zıt sözleşme yapıp sorumluluk aldık diyerek geri kanuna göre işlem yapmışlar. Garanti kapsamında zaten değiştirmek zorundalar, talebiniz dahilinde yeni ürün veya para iadesi bile yapmak zorundalardı fakat kendileri gelmiş inisiyatif kullandık, 3 gün geçti ama biz yaptık demişler. Kusura bakmayın ama taktir etmekten ziyade gözümde yalancı konumuna geldiler.
Öyle ya da böyle işiniz görülmüş. Geçmiş olsun hocam.
Kendileri yazmış kendileri oynamış, başka diyecek söz yok
Garanti kapsamında zaten değiştirmek zorundalar, talebiniz dahilinde yeni ürün veya para iadesi bile yapmak zorundalardı fakat kendileri gelmiş inisiyatif kullandık, 3 gün geçti ama biz yaptık demişler. Kusura bakmayın ama taktir etmekten ziyade gözümde yalancı konumuna geldiler.
Öyle ya da böyle işiniz görülmüş. Geçmiş olsun hocam.
Teşekkür ederim. Şimdi de yanlış adrese kargolamışlar kargo firmasını arıyorum Monster bize bildiri açması lazım diyor kargonun bana gelmesi için Monster ise kargo firmasına yönlendiriyor... 20 günün dolmasını bekleyip para iadesi ile farklı bir markaya geçmenin vakti geldi sanırım.
Ürünü hiç teslim alamadınız doğru mu? Yazılı olarak durumu satıcıya iletin, maksat ürünü teslim ettik derlerse elinizde kanıt olsun.
Ürünü teslim edemezlerse zaten mecbur iade gerçekleşecek.
Benzer konular
- Soru
- Çözüldü
