Philiphs TV Play Store'a girmiyor

Arkadaşlar iyi günler bizim bir philiphs TV'miz var fakat Play Store'a girilmiyor, şifre doğru da olsa yanlış diyor. Yıllar önce bu hatayı verince servisi aradım tarif ettikleri şekilde yapınca olmuştu aradan zaman geçince TV format yedi (bir sorundan dolayı servise gitti geldi) daha sonra Play Store aynı sıkıntıyı çıkarınca şu an önerdikleri yöntem Gmail hesabınızda iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin ve öyle deneyin şeklinde fakat ne kadar denersem deneyim sonuca ulaşamadım sizin bu konu hakkında bir bilginiz var mıdır?