PTT kargo teslim edildi gözüküyor

Merhaba. PTT kargodan bir kargomuz vardı. Bu kargomuz bize yakın olan değil de biraz daha uzak dağıtım merkezine gitti. Sonrasında dağıtıcıya verildi yazdı. Bu sabahta tarafıma verildiği yazılmış ama ben teslim almadım. Böyle bir durum yaşayan var mı? Ne yapmak lazım?

Bende böyle bir şey olduğunu düşünüp şubeyi aramıştım. Alan kişinin yeğenim olduğunu farkettim. Ailenden birisi almadı ise şubeyi ara ve durumu açıkla.

erdemigi dedi:

Merhaba. PTT kargodan bir kargomuz vardı. Bu kargomuz bize yakın olan değil de biraz daha uzak dağıtım merkezine gitti. Sonrasında dağıtıcıya verildi yazdı. Bu sabahta tarafıma verildiği yazılmış ama ben teslim almadım. Böyle bir durum yaşayan var mı? Ne yapmak lazım?

Genişletmek için tıkla...

Geçenlerde kapım çalındı bende kitap kargosu bekliyordum kargoyu verip gittiler imza da almadılar kargonun içini açtım bir de ne göreyim bir laptop var içinde, arkalarından koştum ama çoooktan gitmiştiler bende kargonun üzerindeki numarayı aradım sahibine teslim ettim bu gibi olaylar yaşanabiliyor.

Yoğunluk dolayı bir hata olmuş olabilir. En yakın PTT şubesini arayabilirsiniz.

erdemigi dedi:

Merhaba. PTT kargodan bir kargomuz vardı. Bu kargomuz bize yakın olan değil de biraz daha uzak dağıtım merkezine gitti. Sonrasında dağıtıcıya verildi yazdı. Bu sabahta tarafıma verildiği yazılmış ama ben teslim almadım. Böyle bir durum yaşayan var mı? Ne yapmak lazım?

Genişletmek için tıkla...

Siparişte gözüken adresinizi kontrol edin. Adresinizi yanlış yazmadığınızı varsayarak;

1- PTT şubesini arayın. Ulaşamazsanız PTT merkezini arayıp durumunuzu anlatın.

2- Sorununuz çözüme kavuşmazsa ve ısrarla size teslim edildiğini söylüyorlarsa kanıtlamalarını isteyin. Salgın olmasa idi "teslim tutanağındaki imza"nın size ait olduğunu ispatlamalarını isteyin önerisinde bulunacaktım. (Aynı durumunuz daha önceden benim başıma da geldi. Bu ispat iddiası ile çözüme kavuşturmuştum.) Ancak salgın durumu nedeniyle (sanırım) imza atmadan teslim ediyorlar. (Salgında 3-4 defa kargo aldım. Son iki kargoda imza almadılar). Ama yine de size teslim edilmediğini açıklayarak eğer aksi görüşteyseler size teslim edildiğini ispatlamalarını isteyin.

3- Yine de sorununuz çözülmezse Kargo Şirketleri Karayolu Taşıma Kanunu ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği hükümlerine tabii. 30295 sayılı KTY m.40/9'a göre Kargo Şirketleri teslim aldıkları andan teslim edinceye kadar sorumlulukları ve yükümlülükleri var. Uymazlarsa haklarında yaptırım uygulanır. Buna göre Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığına şikayette bulunun.

4- Ayrıca yukarıdaki açıkladığım mevzuattaki madde hükümlerine ve/veya TKHK'nın ilgili maddelerine göre THH (Tüketici Hakem Heyetine)'ye başvuruda bulunabilirsiniz. Bu durumda kesin çözüme ulaşırsınız. Ancak biraz zaman alabilir.