RTX 3050 Ti TUF Gaming F15 vıdeo_dxgkrnl_fatal_error mavi ekran hatası

İşletim sistemi
Windows 11

04Taha

Hectopat
Katılım
18 Şubat 2021
Mesajlar
76
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
Asus Tuf Gaming F15 FX506HEB HN148T
İşlemci: Intel Core i5 11400h
Ekran kartı: Rtx 3050Ti 75w + Intel UHD Graphics 730
Ram: 8Gb 3200 Mhz ddr4
Wifi: MediaTek MT7921
Ekran: 15.6 İnç ips 144hz Adaptive sync
Cinsiyet
Erkek
Minidump Rapor Linki
https://drive.google.com/file/d/1-UZl7PWKkq6CnzuIJkoby1xPIpGd95iq/view?usp=sharing
RAM
Kingston 3200mhz 16x2 sodimm
SSD veya HDD modeli
SKhynix 512gb
Ekran kartı
Rtx 3050tTİ
İşlemci
İntel 11400h
Merhaba benim RTX 3050 Ti ekran kartlı ASUS TUF Gaming F15 FX506HEB laptopum var bayağıdır oyun oynarken mavi ekran veriyor hata olarak VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR hatasını alıyorum nasıl çözebilirim?
 
  • Wifi ve bluetooth sürücülerinizi güncelleyin.
  • Ses sürücünüzü güncelleyin.
  • Malwarebytes antivirüs yazılımını kaldırın.
  • Biosunuz güncel değil, güncelleyin.
  • İntel grafik biriminizi güncelleyin.
  • Sistemde herhangi UV işlemi var mı? Varsa standart hale getirin, hata kodu var.

Önemli kısım;

Ek olarak hatalarınızın çoğunluğu NVIDIA ekran kartı sürücüsü kaynaklı duruyor. DDU ile driverınızı kaldırıp WHQL sürümü kurun;



Son olarak eksik SYS dosyalarını onarın;

 
  • Wifi ve bluetooth sürücülerinizi güncelleyin.
  • Ses sürücünüzü güncelleyin.
  • Malwarebytes antivirüs yazılımını kaldırın.
  • Biosunuz güncel değil, güncelleyin.
  • İntel grafik biriminizi güncelleyin.
  • Sistemde herhangi UV işlemi var mı? Varsa standart hale getirin, hata kodu var.

önemli kısım;

Ek olarak hatalarınızın çoğunluğu NVIDIA ekran kartı sürücüsü kaynaklı duruyor. DDU ile driverınızı kaldırıp WHQL sürümü kurun;



Son olarak eksik SYS dosyalarını onarın;


Merhaba tekrardan, dediğiniz her şeyi yaptım ama bir yerde Malwerebytes antivirüs yazılımını kaldırın demişsiniz bilgisayarımda böyle bir yazılım bulunmuyor diğer yaptıklarımı yarın test edeceğim sonuçları yazarım.
 
Merhaba tekrardan, dediğiniz her şeyi yaptım ama bir yerde malwerebytes antivirüs yazılımını kaldırın demişsiniz bilgisayarımda böyle bir yazılım bulunmuyor diğer yaptıklarımı yarın test edeceğim sonuçları yazarım.

ASUS Control Center yazılımı yüklü ise onu da kaldırın yeniden incelerken fark ettim.
 
Kafam ne alakaysa MSI'a gitti, evet dediğiniz yazılımı da kaldırın. Sorunun çözülüp çözülmediğini yarın belirtirsiniz.

Tamamdır peki dediğiniz Malwerebytes programı onu ne yapacağız bende yok ama silin demişsiniz.
 
Tamamdır peki dediğiniz malwerebytes programı onu ne yapacağız bende yok ama silin demişsiniz.

MbamElam.sys hata kodu Malwarebytes yazılımına aittir, yoksa silmene gerek de yok. Bazı minidump dosyalarını, mavi ekran sorunu olan cihazda incelemek gerekiyor.
 
MbamElam.sys hata kodu Malwarebytes yazılımına aittir, yoksa silmene gerek de yok. Bazı minidump dosyalarını, mavi ekran sorunu olan cihazda incelemek gerekiyor.

Tamam o zaman ben yarın size sonuçları yazarım. Çok teşekkürler.
 
Merhaba,

Rich (BB code):
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (113)
The dxgkrnl has detected that a violation has occurred. This resulted
in a condition that dxgkrnl can no longer progress. By crashing, dxgkrnl
is attempting to get enough information into the minidump such that somebody
can pinpoint the crash cause. Any other values after parameter 1 must be
individually examined according to the subtype.
Arguments:
Arg1: 0000000000000019, The subtype of the BugCheck:
Arg2: 0000000000000002
Arg3: 00000000000010de << üretici kodu (ekran kartının donanım kimliği)
Arg4: 00000000000025a0 << cihaz kodu


0: kd> !DevNode ffff940bc8b9aa30
DevNode 0xffff940bc8b9aa30 for PDO 0xffff940bc8b9b060
  Parent 0xffff940bc8bacae0   Sibling 0xffff940bc8b9ba20   Child 0000000000   
  InterfaceType 0  Bus Number 0
  InstancePath is "PCI\VEN_10DE&DEV_25A0&SUBSYS_13EC1043&REV_A1\4&f03c69c&0&0008"
  ServiceName is "nvlddmkm"

Aldığın hata, başlıkta gördüğün gibi grafik çekirdeği bölümünde oluşan bir ihlal sonucu oluşuyor. Minidumpta var olan irpyi inceleyelim.

Rich (BB code):
kd> !irp ffff940b`f789ca10
Irp is active with 3 stacks 3 is current (= 0xffff940bf789cb70)
 No Mdl: No System Buffer: Thread ffff940bc62ca100: Irp stack trace.
 cmd flg cl Device File Completion-Context
 [N/A(0), N/A(0)]
 0 0 00000000 00000000 00000000-00000000

 Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
 0 0 00000000 00000000 00000000-00000000

 Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
>[IRP_MJ_PNP(1b), IRP_MN_SURPRISE_REMOVAL(17)]
 0 0 ffff940beae66030 00000000 00000000-00000000
 \Driver\nvlddmkm
 Args: 00000000 00000000 00000000 00000000

Gördüğün gibi hata NVIDIA ekran kartında oluşmuş görünüyor fakat bu durum donanım sorununa da kaymış olabilir. Oluşturulan irpnin türüne bakarsan PnP ile ilgili yani sisteminde oluşan donanım değişikliklerine uyum sağlaması için var olan bir sürücüden bahsediyoruz. İrp bu sevk bölümünde oluştuğu için IRP_MJ_PNP rutinine bakalım.

Rich (BB code):
Dispatch routines:
[00] IRP_MJ_CREATE fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[01] IRP_MJ_CREATE_NAMED_PIPE fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[02] IRP_MJ_CLOSE fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[03] IRP_MJ_READ fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[04] IRP_MJ_WRITE fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[05] IRP_MJ_QUERY_INFORMATION fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[06] IRP_MJ_SET_INFORMATION fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[07] IRP_MJ_QUERY_EA fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[08] IRP_MJ_SET_EA fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[09] IRP_MJ_FLUSH_BUFFERS fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[0a] IRP_MJ_QUERY_VOLUME_INFORMATION fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[0b] IRP_MJ_SET_VOLUME_INFORMATION fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[0c] IRP_MJ_DIRECTORY_CONTROL fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[0d] IRP_MJ_FILE_SYSTEM_CONTROL fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[0e] IRP_MJ_DEVICE_CONTROL fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[0f] IRP_MJ_INTERNAL_DEVICE_CONTROL fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[10] IRP_MJ_SHUTDOWN fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[11] IRP_MJ_LOCK_CONTROL fffff806505e4200 nvlddmkm+0x1494200
[12] IRP_MJ_CLEANUP 00000000
[13] IRP_MJ_CREATE_MAILSLOT 00000000
[14] IRP_MJ_QUERY_SECURITY 00000000
[15] IRP_MJ_SET_SECURITY 00000000
[16] IRP_MJ_POWER 00000000
[17] IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL 00000000
[18] IRP_MJ_DEVICE_CHANGE 00000000
[19] IRP_MJ_QUERY_QUOTA 00000000
[1a] IRP_MJ_SET_QUOTA 00000000
[1b] IRP_MJ_PNP 00000000

Gördüğün gibi sevk bölümü boş. Yani sürücüye bir G/Ç isteği geliyor ve bu sürücünün bu gç isteğini işlemesi gerekli. Fakat sürücü bu isteği işlememiş veya işleyememiş. Oysaki Microsoft'a göre sürücünün bu isteği işlemeye hazır olması gereklidir.

Sonuç olarak sorun donanımsal olabilir. Üstte verilen öneriler işe yaramazsa sistemini servise göndermen gerekebilir.
 

Geri
Yukarı