Superonline'da akşam saatlerinde ping sorunu

Uzun zamandır (2 ay) akşam saatlerinde 18.00 ile 24.00 arasında ping sıkıntısı çekiyorum oyunlarda. Hiçkimse bağlanmasa bile saçma şekilde ping oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım oyunlarda SS alıp iletişim merkezimize atın dediler, cevapları bu:

Ne yapmam gerekiyor bu sorunu yaşayan çözen bilen var mı? Kanser ediyor adeta...

Hangi oyunlarda bu sorunu yaşıyorsun? Aldığın hizmet ve hızı nedir? Fiber mi, ADSL mi?

Modeminin markası modeli nedir? Arkada bir şey indirmediğine emin misin?

Son 2 aydır aynı problem bende de var. Eskiden çok memnundum, bu aralar ping ve loss çok oluyor.

Her fırsatta "bilgilerinize ulaşmaya çalışıyorum" diyen bir müşteri hizmetlerinin, "ping" nedir bilebileceğini pek sanmıyorum Boşuna talep oluşturmuşsun.

Altyapının desteklediği limitlere yakın hızda internet kullandığınızda ping sorunu olabiliyor. İnternet hızını modem arayüzünden limitleyebiliyorsanız o şekilde denemenizi öneririm. Modemden yapılıyor mu, yapılıyorsa modemden yapmak işe yarar mı bilmiyorum. Biz ping ve loss sorunları için müşteri hizmetlerini aradığımızda hızı 75 Mbps'den 60 civarına (tam kaç olduğunu hatırlamıyorum) düşürmeyi önermişlerdi. Yapıp deneyelim dedik, büyük ölçüde sorun düzeldi. Yine de kesin dilli bir yanıt vermek istemiyorum, bu bahsedilen interneti ben kullanmıyorum çünkü, bir akrabamın evindeki internet.

Oyun icindeki ping hic bir sey ifade etmez onlar icin. Yetkili dogru soyluyor. tracert ve ping komutlariyla onlara packet loss oldugunu ya da uzun surdugunu kanitlamalisin.

Mert dedi:

Hangi oyunlarda bu sorunu yaşıyorsun? Aldığın hizmet ve hızı nedir? Fiber mi, ADSL mi?

Modeminin markası modeli nedir? Arkada bir şey indirmediğine emin misin?

Genişletmek için tıkla...

Aldığım hız 10.25 mbps altyapım 12 mbps destekliyor. Geçen ay geçtim bu pakete taahhütüm bitmişti. Bütün oyunlarda ping yükseliyor hızımda sıkıntı yok sıkıntım sadece ping'te. ADSL kullanmaktayım. Çok eminim arkada hiç birşey açık değilkende böyle oluyor. HG658 Superonline'ın verdiği modemi kullanıyorum.

TürkayErsöz dedi:

Son 2 aydır aynı problem bende de var. Eskiden çok memnundum, bu aralar ping ve loss çok oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Görüştüğüm bayan'da bunun hakkında son zamanlarda çok kişiden dönüt alıyoruz sorunu araştırmaktayız felan dedi. Bilemiyorum superonline'da var galiba sıkıntı.

Viktor R3znov dedi:

Her fırsatta "bilgilerinize ulaşmaya çalışıyorum" diyen bir müşteri hizmetlerinin, "ping" nedir bilebileceğini pek sanmıyorum Boşuna talep oluşturmuşsun.

Genişletmek için tıkla...

Yok kadınla gülüştük hatta PUBG oynuyorum adamı vuracağım 10 saniye sonra komutlarım işliyor felan dedim anladı hangi oyunlarda oluyorsa ss atın destek ekibine falan dedi. Bu konuda yardımcı olmaya çalışıyorlar.

monurts dedi:

Altyapının desteklediği limitlere yakın hızda internet kullandığınızda ping sorunu olabiliyor. İnternet hızını modem arayüzünden limitleyebiliyorsanız o şekilde denemenizi öneririm. Modemden yapılıyor mu, yapılıyorsa modemden yapmak işe yarar mı bilmiyorum. Biz ping ve loss sorunları için müşteri hizmetlerini aradığımızda hızı 75 Mbps'den 60 civarına (tam kaç olduğunu hatırlamıyorum) düşürmeyi önermişlerdi. Yapıp deneyelim dedik, büyük ölçüde sorun düzeldi. Yine de kesin dilli bir yanıt vermek istemiyorum, bu bahsedilen interneti ben kullanmıyorum çünkü, bir akrabamın evindeki internet.

Genişletmek için tıkla...

Modemden hızı 8 mbps'ye limitlesem düzelir mi acaba deneyeceğim ama zannetmiyorum çünkü zamansız olan birşey değil akşam saatlerinde tam oyun vaktimde oluyor iş çıkışı diyorum azcık oyun oynayayım mahvoluyor bütün zevk. Teşekkürler yanıtınız için.

bitwise dedi:

Oyun icindeki ping hic bir sey ifade etmez onlar icin. Yetkili dogru soyluyor. tracert ve ping komutlariyla onlara packet loss oldugunu ya da uzun surdugunu kanitlamalisin.

Genişletmek için tıkla...

SS'lerini tekrardan atacağım hepsinin fotoğrafını aldım tarih ve saatleriyle birlikte.

ADSL bu sorun Superonline'dan kaynaklanmıyor muhteşem alt yapısı olan Türktelekom'dan kaynaklanıyor.

Tokatlı dedi:

ADSL bu sorun Superonline'dan kaynaklanmıyor muhteşem alt yapısı olan Türktelekom'dan kaynaklanıyor.

Genişletmek için tıkla...

Eskiden çok memnundum hiç bir şekilde ping çıkmıyordu. Bu yüzden seviyodum internetimi. Şuanda güzel ama akşam saatlerinde felç oluyor. Akşam olması kafamı bulandırıyo niye hiç gündüz olmuyor da hep akşamları?

Hocam akşam altyapı daha çok zorlanır mantıken. 8 Mbps'e limitlemeyi deneyin bence. Dediğim gibi biz bu şekilde aşmıştık sorunu.