2 seçeneğiniz var:Aldığım JBL kulaklığımın kutusunun arkasında 2 yıl garanti verdikleri yazıyor. Tam olarak ne yapmam gerek bilgi verirseniz çok mutlu olurum.
e-Fatura olarak da faturam duruyor.
2 seçeneğiniz var:
1) Teknosa'ya yollarsınız. Onlar da servise yollar.
2) doğrudan servise yollarsınız.
Ben 2.'sini tavsiye ediyorum. Araya Teknosa'yı sokmak süre uzatmaktan başka bir işe yaramaz.
JBL'nin garantisine aztek teknoloji bakıyor. İnternette olumlu/olumsuz birçok yorum var haklarında. Ben urbanears kulaklığımı 3 defa yolladım. 3'ünde de pandemi olmasına rağmen gayet ilgililerdi ve hızlıca sonuç aldım.
Müşteri Hizmetleri | Aztek Teknoloji
www.aztekteknoloji.com
Buradaki numaradan aramayı deneyin. İnternette, telefondan ulaşamadığı için şikayetçi olan insanlar olmuş. Benim yolladığım zaman pandemi dolayısıyla telefonları çalışmıyordu. E-posta ile iletişime geçmiştim. Her e-postaya istisnasız 1 gün sonra cevap verdiler. Eğer telefonla ulaşamazsanız e-posta atmayı deneyin.
Size yapmanız gerekenleri anlatacaklar zaten. Kargo kodu verecekler, o kod ile ücretsiz bir şekilde yollayacaksınız. Faturanızın bir kopyasını kutuya koymanızı isterler.
Benim konuma göz atabilirsiniz:
Aztek Teknoloji Garanti Süreci | 3 Defa
Bugün Urbanears, JBL, Marshall, Beats gibi markaların yetkili distribütorü olan Aztek Teknoloji ile 3 defa yaşadığım teknik servis sürecini anlatacağım. 1. Sıfır ürün bozuk çıktı. Pandemiye denk gelen 1. garanti süreci. Urbanears Plattan 2 kulaklık alalı yaklaşık 3 ay oluyordu. Kutusunu daha...www.technopat.net
Ulaştığında sizle iletişime geçmiyorlar diye biliyorum. Eğer eksik yolladıysanız (Fatura veya başka bir şey) "şu eksiktir lütfen iletişime geçiniz" gibi bir mesaj yolluyorlar.Merhaba öncelikle çok teşekkür ederim dediğinizi yaptım mng ve UPS için kargo kodu verdiler öyle gönderdim dün ellerine ulaşıldı fakat hala bir dönüş yapılmadı size kaç günde geldi acaba?
Afedersiniz, düzeltme için teşekkürler.20 iş günü içerisinde tamir edilmesi gerekiyor mevzuata göre, 15 değil.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.