Türk Hava Yolları'na gönderilen 2 farklı geri bildirime de cevap verilir mi?

Türk hava yollarının bana gönderdiği maile 2 defa cevap yazdım. Bunlar için 2 farklı geri bildirim oluştu, ikisine de cevap verilir mi yoksa ikisi de iptal mi olur? Mailler ücret iadesi ile ilgiliydi banka bilgilerimi atmıştım.

Tek sonuç olur hocam, aynı satın alım için 2 kez para iadesi yapmazlar.

tempZ dedi:

Tek sonuç olur hocam, aynı satın alım için 2 kez para iadesi yapmazlar.

Genişletmek için tıkla...

Mailime cevap verilir değil mi? Yaklaşık 6 aydır saçma saçma sebepler çıkarıp yeniden başvuru yaptırtıyorlar. Bir de ben 18 yaşından küçüğüm ilk mail annemim ağzından yazılmış ikincisi ise benim ama konu aynı banka bilgileri falan. Ufak farklılıklar var.

serdarrrr4r dedi:

Mailime cevap verilir değil mi? Yaklaşık 6 aydır saçma saçma sebepler çıkarıp yeniden başvuru yaptırtıyorlar. Bir de ben 18 yaşından küçüğüm ilk mail annemim ağzından yazılmış ikincisi ise benim ama konu aynı banka bilgileri falan. Ufak farklılıklar var.

Genişletmek için tıkla...

Orasını bilemedim hocam. 6 aydır uğraştıran firma uğraştırma isterse yine uğraştırır. Elinizde fatura varsa niye THH'ye başvurmuyorsunuz?

tempZ dedi:

Orasını bilemedim hocam. 6 aydır uğraştıran firma uğraştırma isterse yine uğraştırır. Elinizde fatura varsa niye THH'ye başvurmuyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Söyle uçuş 28 saat gecikti. Havaalanında bayağı bekledik bilet ücretinizi geri alabilirsiniz dedi bir çalışan. Bizde THH'ye mail attık aslında 3 arkadaşız aramızdan biri aldı. Oda bizden aynı maili aynı cevapları yazdı ama bize eksik belge falan dediler. Elimizde fatura var, o anki uçuş biletide var. Bunada bahane bulunursa ne yapmalıyım sizce hocam?

Sözleşmenizi bilmiyorum hocam. Eğer benzer durumlar için iade şansı varsa (anlattığınıza göre var) e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem heyetine başvurabilirsiniz.

e-Devlet başvurunuza elinizdeki belgeleri ve o arkadaşınızın iade aldığına dair mailleşmesini de ekleyebilirsiniz.

tempZ dedi:

Sözleşmenizi bilmiyorum hocam. Eğer benzer durumlar için iade şansı varsa (anlattığınıza göre var) e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

e-Devlet başvurunuza elinizdeki belgeleri ve o arkadaşınızın iade aldığına dair mailleşmesini de ekleyebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

İade alabilirsiniz diyor. 5 çeşit bilgi istiyor atıyorum, eksik bilgi attınız yeniden başvurun diyor. Bunda da olmazsa hakem heyetine yazacağım.

Bilgilendirirseniz sevinirim hocam. Takipteyim.

tempZ dedi:

Bilgilendirirseniz sevinirim hocam. Takipteyim.

Genişletmek için tıkla...

Tabii.