Ambalajını açtıktan sonra kullanmadan iade alma tamamen firmaya bağlı.
Şöyle link verdiğim konuda uzun uzun anlattım ama tekrar kısaca bahsedeyim.
Ambalajı açılmış ürünler bozuk çıkarsa zaten ayıplı mal oluyor. Ancak ayıplı mal iadesini gerçekleştirebilmek için bazı şartlar var. İlk şart ilk 6 ay içerisinde olmalı. İkinci şart ayıp teknik servis tarafından raporlanmalı.
Eğer üründe tüketici hatasından kaynaklanmayan kendinden bir ayıp varsa ve firma anlaşmaya varmak istemiyorsa ilk altı ay içerisinde olduğunuz halde tamirde ısrar ediyorsa o zaman THH'ye gidebilirsiniz. THH'de zaten ne size inanır ne de firmanın yetkili servisine, alır cihazı kendi tayin ettiği bilirkişide inceletir, karara bağlar.
Şunu herkesin artık anlaması lazım. 14 gün içinde iade sadece ambalajı açılmamış, herhangi bir şekilde aktive edilmemiş durumlarda olur. Ambalajı açılmış fakat kullanılmamış olanları alıp almamak sadece inisiyatife bağlı. Ürün ayıplı çıkarsa da değil 14 gün değil 23 gün tam 6 ay iade, el koyup kusur bedeli kadar indirim isteme, misliyle değişim, vb. haklarımız var.