Ziraat Bankası ATM'si paramı yuttu

Connor severim. Oyunu birçok finalle bitirdim.

Yeni kurulan ATM'lerde bu şekilde olmuyorda sanırım dediğiniz durum eski ATM'lerde halen var. Yeni ATM'lerde haznede para olmadığında para çekerken şu an hizmet veremiyoruz gibi uyarılar çıkıyor olması lazım.
Eski ATM demiyorum bazı ATM'lerde yazılım hatası verebiliyor.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
5 Nisan tarihinde ziraat katılım'ın şube ATM'sinden 5.000 TL para çekme işlemi yapmaya çalıştım. Ancak, ATM "paranız hazırlanıyor" kısmında biraz beklettikten sonra, "paranız verilirken bir hata oluştu" uyarısıyla karşılaştım ve para verilmedi. Hesabıma baktığımda ise para çekilmiş gözüküyordu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ATM numarasını paylaştım. Bildirimimi oluşturdular ancak o günden bu yana 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri, para sayımının yapılmadığını ve bayram tatili gibi faktörlerin işleri geciktirdiğini söylüyorlar. Ancak, bayram tatilini dikkate almasak bile neredeyse 6 gün iş günü geçmiş durumda. Bu sürecin uzamasından ve paramın gümbürtüye riskinden endişe ediyorum, çünkü benzer durumu yaşayan kişilerin şikayetlerini gördüm. Sizce nasıl bir yol çizmeliyim?

Teşekkürler.

Üstlerine git sürekli ara(3-4günde bir) hızlandırırlar süreci.
 
Merhaba, korktuğum başıma geldi ve param gerçekten de gümbürtüye gitti. Yeniden bildirim oluşturalım dediler oluşturduk ama bir işe yarayacağını zannetmiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim bunları nereye şikayet edebilirim?

1714647519391.png
 
Merhaba, korktuğum başıma geldi ve param gerçekten de gümbürtüye gitti. Yeniden bildirim oluşturalım dediler oluşturduk ama bir işe yarayacağını zannetmiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim bunları nereye şikayet edebilirim?

Eki Görüntüle 2184489
Hocam kamera falan da mı yok bakmadılar mı paranın verilip verilmediğine? Nasıl tespit edememişler anlayamadım.
 
ATM'lerin hepsinde kamera olması zorunlu, arıza gibi durumlarda ise sorumlu direk bankaların kendileridir. Tabii ki Türkiyedeyiz, her şey olabilecek durumdayız fakat bu garip bir durum. Kameradan bile sizin parayı alamadığınızın görünmesi gerekir.
 
Şöyle bir olay da olmuş olabilir ama onu da kontrol etmeleri mümkün. Sizin parayı vermeyip, bir süre sonra başka bir müşteri varken parayı verdi ve o kişi de sorun bildirmek yerine, 5 bini cebine indirdi. Bana göre tek açıklaması bu.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı