Tolga277 tarafından gönderilen son içerik

Tamamdır teşekkür ederim, gelişme olduğunda yazarım buraya Hocam vatan internet üzerinden sorgulama yaptığımda servis dönüşü testte yazıyor. Siz yetkili servisten başka kimse ürünü açamaz demiştiniz. Anlamadım ne olacak şimdi ne yapmam gerek.

Hocam şu anda güncellemişler kargoya verildi olarak görünüyor. Ben de teknik servise mail attım. Yurtdışından parça beklenirken nasıl 5 saatte yapılıp kargo departmanına verildi, yapılan işlemler nedir diye yazdım. Eğer problem çözülmemişse hp ve tüketici hakem heyeti ile iletişime geçeceğim...

Hocam yardımcı olup ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Bilmediğim için soruyorum. Perşembe günü süreleri doluyor ama dün kargo departmanına gönderildi dediler. Tamir süreleri departmana gönderildiğinde mi durduruldu yoksa kargoya verdikleri anda mı durdurulur ya da vatana ulaştığı gün mü...

Peki ne yapmam gerekiyor? Perşembe günü süreleri doluyor ama kargo departmanına iletildi dediler. Yardımcı olabilir misiniz?

Hocam işte 20.gun dolmuyor kargoya vermişler. Parça gelmeden nasıl tamir ettiler de kargoya verdiler? Demek ki değişim talebinde bulunmayayım diye yapıldı olarak gösterip kargoya vermişler. Soruyorum ne işlem yapıldı diye. Yazılmamış ne yapıldığı diyorlar.

Hocalarım vatanın sitesinden servis takip formundan sorgulama yaptım. Yetkili serviste hazır diyor. Bu nasıl olabilir. Sabah aradığımda hala parça bekliyoruz 3 Haziran'da gelecek diyorlardı şimdi ise hazır yazıyor. Tamir etmeden mi gönderecekler acaba süreleri dolmadan değişim talep etmemem için?

Parça 3 Haziran'da gelecek. Yapılması falan 10 haziranı bulacak. Kargo vesaire derken taa 1 ay sonra ancak alabileceğim. Oysa bana 20 iş gününde cihazımı teslim etmeleri gerekiyordu.

Ellerinde o ürün yoksa bir üst model vermeleri gerekiyormuş. Yani tüketicinin yasal isteğine göre para iadesi isterse para iadesi, muadili ile değişim isterse muadili ile değişim, eğer muadili yoksa bir üst modeli isteyebilir diyor kanun. Ama ben kimden yazıp isteyeceğimi bilmiyorum bunu

Merhaba iyi günler. Ben 15 Nisan'da Vatan Bilgisayar üzerinden HP marka laptopu teknik servise gönderdim. 22 Nisan'da da servise ulaştı. Teknik servisi aradığımda parça beklendiğini 3 Haziran'da geleceğini söylediler. Ama yasal olarak 20 iş günü içerisinde tamir etmeleri gerekiyordu. Yani 16...

Herkese merhaba. 8 ay önce satın almış olduğum laptopu 15 Nisan 2024 tarihinde vatan bilgisayar aracılığıyla şarj problemi sebebiyle HP servisine kargolattım. 22 Nisan'da Vatan servis takip formu kısmından güncelleme geçilerek servise ulaştı olarak güncellendi. Lakin vatan mesaj veya mail olarak...

Merhaba, iyi günler herkese. HP laptopumda şarj problemi olduğu için Vatan Bilgisayar üzerinden garantiye yolladım. 15 Nisan'da vatana teslim ettim ve 22 Nisan'da BDH teknik servise ulaştı bildirimini aldım. Bugün 8 Mayıs ve teknik servis benimle ne aradı ne mesaj attı ne de mail attı. Ben de...

Merhaba iyi günler. 1 hafta önce laptopumu şarj olmama problemi sebebiyle Vatan Bilgisayar üzerinden garantiye yolladım. Bana sadece fatura ve herhangi bir takip kodu, iletişim numarası vb. bir şey vermediler. Servistekiler bana ulaşırlar mı? Süreç nasıl işliyor? Teşekkür ederim.

Garantisi devam ediyor ama herhangi bir ücret talep ederler mi acaba

HP marka 15 modeli galiba. Model ismi yer almıyor Vatana bıraksam onlar gönderir değil mi?

Herkese merhaba, iyi günler. Ben yaklaşık 9 ay önce vatandan laptop almıştım. Şu son 2 haftadır şarj problemi yaşıyorum. Sorunsuz bir şekilde kullanılırken 2 hafta önce laptopun şarj esnasında sürekli girip çıktığını fark ettim ve priz kaynaklı sorun olacağını düşündüm farklı farklı prizlerde...