Android akıllı televizyonda kanallar sıfırlanıyor

TCL 4K 50P633 marka model Android tabanlı Google TV kullanıyoruz.
Alalı 6 ay civarı oldu ve çok sık olmamasına rağmen aldığımız günden beri birkaç kere başlıkta da yazdığım gibi kanalların sıfırlanması/görünmemesi durumunu yaşadık.

İlk yaşadığımızda kanallar bir süre sonra eski haline geldi ya da ben bir şeyler yaptım da geldi ama tam ne yaptığımı hatırlamıyorum
Ancak aynı durum şu anda da başımıza geldi. TV de hem kanalların bir kısmı görünmüyor ve daha da önemlisi kanalların yerleri de değişmiş. Tabii bununla birlikte bazı bilnen kanallarda yok.
Bu durumun nedeni ne olabilir ne nasıl çözebiliriz? Yapmamız gereken bir ayar mı yoksa uydu veya net kaynaklı mı?

(TV harici çanak ile kabloyla bağlı ama TV'nin kendi içinde uydusu var biz uydu takmadık.)

TKGS gibi kanal güncelleme ayarı varsa kapatın.