HP garanti süreci nasıl işliyor?

tempZ dedi:

Evet hocam, adı üstünde "tüketicinin seçimlik hakkı". Tüketicinin seçtiğini uygulamak zorundalar.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu hafta cihazın yenisini değişimini kabul gördüler.İlk öncelikle yardımın için teşekkürler.Cihaz ortalama 4 hafta için de verilecekmiş biraz fazla gibi geldi sorduğumda Türkiye'ye kühne nagelle geleceğini söylediler.En fazla kaç günde ulaşması lazım hukuken bilgin varsa yazabilir misin?

sipahi_16 dedi:

Hocam bu hafta cihazın yenisini değişimini kabul gördüler.İlk öncelikle yardımın için teşekkürler.Cihaz ortalama 4 hafta için de verilecekmiş biraz fazla gibi geldi sorduğumda Türkiye'ye kühne nagelle geleceğini söylediler.En fazla kaç günde ulaşması lazım hukuken bilgin varsa yazabilir misin?

Genişletmek için tıkla...

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da Tüketicinin Seçimlik Haklarına (11. Madde) bakabilirsiniz.

---

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11-
(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin
seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.

Yardımcı olabildiysem ne mutlu bana hocam, geçmiş olsun.

tempZ dedi:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da Tüketicinin Seçimlik Haklarına (11. Madde) bakabilirsiniz.

---

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11-
(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin
seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.

Yardımcı olabildiysem ne mutlu bana hocam, geçmiş olsun.

Genişletmek için tıkla...

Eyw çok sağolasın kral