Yusuf Tan
Hectopat
- Katılım
- 23 Mart 2018
- Mesajlar
- 131
- Makaleler
- 1
Merhabalar, 10 Ocak tarihinde Cougar'ın Phontum model kulaklığını sipariş ettim. Birkaç gün sonra elime ulaştı ve 4-5 gün boyunca kullandım fakat inanılmaz bir ses sekmesi vardı kulaklıkta. Discord'un mikrofon açıp kapama sesi bile karşı tarafa iletiliyordu. Sorunun bilgisayarımdan kaynaklığı olduğunu düşünerek başka bir arkadaşımda denedim ve aynı şekilde onda da dinlediğim ya da izlediğim her şeyin sesi direkt olarak karşıya iletiliyordu. Bunun üzerine 22 Ocak tarihinde İncehesap üzerinden iade talebi başlattım ve verilen kod ile kulaklığı geri yolladım. Bugün ise e posta yoluyla ürünün işleme alındığı hakkında bilgilendirildim. Fakat bilgilendirmede müşteri talebini tamir olarak bildirmişler. Cougar Türkiye ile konuşup oradan da sorunumu anlatıp iade istediğimi belirtmiştim onlar da inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylemişlerdi. Ürünün iadesini istiyorum tamirini değil. Şu an bu durumda beklemeli miyim? Yoksa "al kardeşim yenisini gönderdik" gibi bir şey söyleyip iade işlemini bir kenara atmalarını önlemek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalı mıyım?
@BilgisayarKurdu Hocam senin de bayağı tecrüben var bu konularda umarım yardımcı olursun. Şimdiden herkese teşekkürler.
@BilgisayarKurdu Hocam senin de bayağı tecrüben var bu konularda umarım yardımcı olursun. Şimdiden herkese teşekkürler.
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör: